Németország – Rendszer-tanácsadói szolgáltatások – SAP Basis Betrieb als Managed Service (2nd Level)

A stabilis, teljesítőképes és jövőre tekintő IT üzemeltetés biztosítása érdekében a BEW bizonyos üzemeltetési feladatokat az IT területén – ezen belül kizárólagosan az SAP alapüzemeltetést az SAP rendszersorozatok és a második szintű támogatást – képzett külső szolgáltatókra kíván kiosztani. Az SAP rendszersorozatok jelenleg aktív felépítési és migrációs folyamatban vannak. Egy teljesen önálló SAP alapüzemeltetés jelenleg csak részben létezik. A kiírás célja az, hogy egy szakosított szolgáltatóval egy tartós alapot teremtsünk a rendszersorozatok folyamatos üzemeltetéséhez és továbbfejlesztéséhez. Ennek keretében a következőkre van szükség: • egy magas rendelkezésre állású, skálázható és biztonsági követelményeknek megfelelő SAP rendszersorozat üzemeltetésének biztosítása • a zavarok korai felismerése és kijavítása • a szűkös helyzetek proaktív elkerülése • a hibák okainak átlátszó elemzése és fenntartható kijavítása. A szolgáltató az SAP rendszersorozatok üzemeltetését a Carveout/Carvein projekt keretében felépített rendszersorozatokon a BEW Tenantban a BEW Azure Tenantjében fogja végrehajtani. Ebben a folyamatban az SAP ERP 6.0 (EhP 8) HANA DB Red Hat Enterprise Linux (RHEL 9) alapon, SAP Cloud ALM és Avantra rendszereket és eszközöket kell használni, karbantartani és szükség szerint továbbfejleszteni. A legfontosabb a biztonságos SAP alapüzemeltetés egy teljesítményű SAP rendszersorozatban, a BEW igényei szerint, a BEW saját rendszereinek felhasználásával.