Bulgária – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Подновяване на абонаментна услуга за архивиране и защита на данни

Most jelenleg az UNSS rendelkezik bevezetett és működő felhőalapú adatbiztonsági és adatvédelmi Acronis Cyber Protect Cloud megoldással. A jelenlegi megbízás tárgya: 1) 12 hónapra szóló felhasználási jog és garantált karbantartás egy adatarchiváló platformra, Acronis Cyber Protect Cloud, 60 TB kapacitással és további adatbázis-funkciókkal; távoli figyelés és 80 végpont kezelése; 2) Az archivált tömbök védelme a ransomware-tól; 3) Az adatok archiválása az Izpólító által biztosított, Bulgária területén található adatközpontban. Az ajánlott Adatközpont Bulgária területén kell legyen. A szolgáltatások gyorsaságának és folyamatos működésének biztosítása érdekében az IT-infrastruktúra, amelyen a szoftverplatform kezelése és az adatok archiválása történik, ott kell lennie. Az adatközpontnak egy stratégiai objektumként osztályozott épületben kell lennie, vagy az Izpólító stratégiai objektumként kell osztályozni a Bulgária nemzeti biztonságához, és/ vagy a résztvevőnek stratégiai tevékenységet végző Izpólítóként kell osztályozni, a 2009. július 20-i 181. számú rendelet alapján, amely meghatározza a nemzeti biztonsághoz fontos stratégiai objektumokat és tevékenységeket. Ha a résztvevő előre látja, hogy egy bérbeadott adatközpontot fog használni a megbízás végrehajtásához, akkor az ajánlatában kell bizonyítékot szolgáltatni a használati jogról, szerződés és/ vagy előzetes szerződés és/ vagy más ekvivalens dokumentum formájában. Az Adatbiztosító azonosított konkrét kockázatokat, amelyekhez megelőző és kezelő intézkedések szükségesek, a kockázatok: Az Adatbiztosító információinak védelmével és megőrzésével kapcsolatos kockázat; A teljesítési kötelezettségek egyikének nem időbeni teljesítése az Izpólító részéről; Az UNSS tevékenységeivel kapcsolatos ismeretek hiánya, amelyek a jelenlegi közbeszerzéssel kapcsolatosak; A projektcsapat kulcsemberei elvesztése az Adatbiztosító és/ vagy az Izpólító részéről. Az Adatbiztosító adatarchiválási és -védelmi szolgáltatásának frissítési ideje 3 munkanap, a szerződés aláírásától számítva, amire átvételi protokoll aláírása vonatkozik. A szerződés ideje 12 hónap, az adatvédelmi és -archiválási szolgáltatás frissítésének átvételi protokolljától számítva. Az ügyfélszolgálati központ követelményei a következő minimális követelmények betartása mellett: Az Izpólítónak rendelkezni kell egy 24/7 folyamatos működésű ügyfélszolgálati központtal, amely telefonon, e-mailen vagy szoftverplatformon fogadja a problémákat, a válaszidő (probléma regisztrálása) 30 perc. Ideiglenes megoldás (workaround) megtalálásának ideje 3 munkanap. Az Izpólító rendelkezni kell lehetőséggel a szoftverplatform gyártójához fordulni, ha szükséges. A szolgáltatási kérelem fogadásának módja és a karbantartási tevékenység, a felülvizsgálati eljárás leírása; Az Adatbiztosító azonosított konkrét kockázatokat, amelyekhez megelőző és kezelő intézkedések szükségesek, a kockázatok: Az Adatbiztosító információinak védelmével és megőrzésével kapcsolatos kockázat; A teljesítési kötelezettségek egyikének nem időbeni teljesítése az Izpólító részéről; Az UNSS tevékenységeivel kapcsolatos ismeretek hiánya, amelyek a jelenlegi közbeszerzéssel kapcsolatosak; A projektcsapat kulcsemberei elvesztése az Adatbiztosító és/ vagy az Izpólító részéről. Az Adatbiztosító adatarchiválási és -védelmi szolgáltatásának frissítési ideje 3 munkanap, a szerződés aláírásától számítva, amire átvételi protokoll aláírása vonatkozik. A szerződés ideje 12 hónap, az adatvédelmi és -archiválási szolgáltatás frissítésének átvételi protokolljától számítva.