Dánia – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Udbud af kontrakt om videreførelse mv. af NemLog-in-Applikationen

**Háttér:** A Digitaliseringsstyrelsen szerződést ajánl fel a NemLog-in alkalmazás továbbfejlesztéséhez. A Digitaliseringsstyrelsen 2025. március 19-én kiadott LBKG 333. számú rendelete szerint a NemLog-in a közigazgatási szervek, a közjogi szervek és a jogi egységek rendelkezésére áll, és a Digitaliseringsstyrelsen felelős a NemLog-in fejlesztéséért, üzemeltetéséért, kezeléséért és karbantartásáért. A szerződés tehát támogatni fogja a Digitaliseringsstyrelsen NemLog-in további működését. A NemLog-in egy társadalmilag kritikus rendszer, amely központi szerepet játszik Dánia digitális infrastruktúrájában, különböző szolgáltatásokkal ellátva a polgárokat, vállalkozásokat és közigazgatási szerveket, köztük a nyilvános és privát önkiszolgáló megoldásokra való bejelentkezés, digitális aláírás és tanúsítványok, vállalkozási felhasználók kezelése és megbízás funkciók. A NemLog-in több komponensből áll, köztük 1) Csatlakoztatási kompetencia, 2) Bejelentkezési komponens, 3) STS komponens, 4) Adminisztrációs komponens, 5) MitID vállalkozási komponens, 6) Felhasználói jogkezelési komponens, 7) Számlázási komponens, 8) Megbízási komponens, 9) Aláírási komponens, 10) Ellenőrzési komponens, 11) CA- és TSA komponens, 12) Jelentési komponens, 13) Közös komponensek, 14) Referencia komponensek és 15) Teszt komponensek. A NemLog-in számos belső és külső integrációt tartalmaz, és kritikus a Dánia digitális infrastruktúrájának biztonságát és elérhetőségét illetően. A NemLog-in körülbelül 36 millió bejelentkezéssel rendelkezik havonta (2025-ös átlag), 560.000 digitális aláírás havonta (január 2025). A NemLog-in 340.000 csatlakozott felhasználó szervezetet rendelkezik MitID vállalkozásban (november 2025) és 1.236.379 aktív vállalkozási identitást MitID vállalkozásban (november 2025). A NemLog-in alkalmazást teljes egészében továbbfejlesztik, és át kell venni egy átmeneti folyamat során, majd továbbfejlesztve és karbantartva. Az átmenet során kiválasztott komponensek transzformációja történik. A szerződés kiírása szoros kapcsolatban történik a Digitaliseringsstyrelsen jelenlegi kiírásával a NemLog-in alkalmazás infrastruktúrájának üzemeltetéséről és kiválasztott támogatási rendszerekről, lásd a 2026. január 26-án kiadott 55320-2026. számú kiírás. A Digitaliseringsstyrelsen azt szeretné, hogy a kiírt szerződés szállítója (a továbbiakban: "Főszállító") szoros és dinamikus együttműködésben legyen a Digitaliseringsstyrelsen és a jövőbeli Üzemeltetési Szállító, valamint lehetséges további Szállítók között. A Főszállító tehát szolgáltatásait a Digitaliseringsstyrelsen (a továbbiakban: "Vevő") és az Üzemeltetési Szállító közös munkájában nyújtja, köztük az átmenet és a NemLog-in alkalmazás üzembe helyezésének folyamatában, a munkacsoportokban való részvételben, valamint a működtetési zavarok és incidensek kezelésében. A Vevő a Főszállító, a Vevő, az Üzemeltetési Szállító és a további Szállítók közötti együttműködést segítő szoftverlicenseket biztosít egy sor közös támogatási rendszerekhez. A közös támogatási rendszerek a Vevő infrastruktúrájában külön környezeteket hoznak létre. A támogatási rendszerek a rendszerportfólió részei a NemLog-in alkalmazással együtt. A Szállító kötelezettségei a szerződés keretében a rendszerportfóliót, lásd a II. rész alatt és a kiírási anyagban található leírást. II: Fő szolgáltatások: 1) ÁTMENET, köztük a folyamatos szolgáltatások, rendelési szolgáltatások és átfogó szolgáltatások átvétele a lemondó Szállítóktól, a munkacsoportok létrehozása, tudásátadása, a közös támogatási rendszerek létrehozása és a kiválasztott komponensek transzformációja. 2) FOLYAMATOS SZOLGÁLTATÁSOK a. Alkalmazás üzemeltetése, köztük kiadások implementálása, batch futtatás kezelése, alkalmazás és biztonsági figyelmeztetések, valamint környezetek és virtuális szerverek konfigurálása, köztük programok telepítése és karbantartása. b. Alkalmazás karbantartása és -fejlesztése, köztük folyamatos hibajavítás, megelőző karbantartás, különösen a biztonság és a jogszabályi követelményekre összpontosítva, valamint a létező funkciók továbbfejlesztése, hogy biztosítsa a Vevő üzleti látásmódját és igényeit, valamint új funkciók fejlesztése. c. Support, köztük szolgáltatások nyújtása szolgáltatási asztal formájában, amely a Szereplők és Felhasználók rendelkezésére áll, 1st-line és 3rd-line support egy sor Szereplők számára, 2nd-line support területeken, ahol a Vevő 1st-line supportot nyújt, IT szolgáltatáskezelés létrehozása és adminisztrálása, valamint felhasználó szervezetek, IT rendszerek és IT szolgáltatók csatlakoztatása. d. Compliance, köztük támogatás a Digitaliseringsstyrelsen saját auditjeihez, megfelel