Dánia – Szoftverellátási szolgáltatások – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Forsvarsministeriets Materiel- és Beszerzési Hivatal (”FMI”) szeretne szerződést kötni egy internetes foglalási rendszer szállításáról, üzemeltetéséről, karbantartásáról, támogatásáról és továbbfejlesztéséről a Védelmi Minisztérium Puljekocsi járműveire. A jelenlegi rendszert egy modernabb, üzemeltethető és felhasználóbarát megoldással szeretnék cserélni, amely hatékony foglalást, kölcsönzését és visszaadást támogatja, valamint az FMI számára hozzáférést biztosít a releváns üzemeltetési és adminisztratív adatokhoz. A szerződés célja, hogy a Védelmi Minisztériumnak egy összefüggő megoldást biztosítson, amely minimum erőforrás-felhasználással biztosítja a puljekocsi járművek biztonságos, rugalmas és hatékony kezelését az egész szervezeten át. A megoldás támogatni kell mind az nyitott, mind a zárt járműpuljeket, kezelni kell egy nagy számú felhasználót és járművet, valamint hozzájárulni a Védelmi Minisztérium szállítási megoldásainak magas elérhetőségéhez és folyamatos működéséhez. A szerződés a szolgáltató által a teljes rendszer szállítását, üzemeltetését, karbantartását, támogatását és továbbfejlesztését foglalja magában, beleértve az alkalmazást és a hozzá szükséges infrastruktúrát, a Védelmi Minisztérium puljekocsi járműveinek használatára, valamint az elektronikus delebilberendezési eszközök szállítását, telepítését és üzemeltetését a járművekben. A szerződés egy indítási időszakot tartalmaz, amely egy fejlesztési és egy implementációs időszakból áll, ahol a rendszer az FMI követelményei szerint alkalmazkodik, fejleszti és üzembe helyez. A szolgáltató felelős az alkalmazás és a hozzá szükséges infrastruktúra, beleértve a rendszer szervereken történő hostelését, Dániában. A rendszer internetes megoldásként (SaaS) kerül szállításra, és a szolgáltató felelős az alatta lévő infrastruktúra teljes üzemeltetéséért. A szolgáltató felelős az exszting felhasználói, puljek, puljekocsi járművek és foglalások adatai integrációjáért, valamint az esetleges már telepített elektronikus delebilberendezési eszközök újrahasznosításáért. A rendszer támogatni kell a felhasználók önkiszolgáló hozzáférését, kiterjedt adminisztratív és jelentkezési funkciókat az FMI számára, valamint technikai támogatást és 24/7 helpdesket. A szerződés 72 hónapig tart az aláírás után. A szerződést a feltételek megegyezésével további 2 x 24 hónapra lehet meghosszabbítani. Követelmény, hogy a fejlesztési időszak legfeljebb 6 hónapig tartson, valamint hogy az implementációs időszak legfeljebb 6 hónapig tartson. A jelenlegi rendszer kb. 25.000 felhasználót és 2.800 puljekocsi járművet kezel. A szerződési időszak alatt a megoldás alapvetően kb. 5.000 puljekocsi jármű kezelését kell támogatnia. A bizonytalan nemzetközi biztonságpolitikai helyzet miatt a Védelmi Minisztériumnak azonban szüksége van egy opcióra, amely lehetővé teszi a megoldás skálázását, így az alkalmazás és a hozzá tartozó infrastruktúra a Végfelhasználó kérésére bővíthető 10.000 puljekocsi jármű kezelésére anélkül, hogy a funkciók, válaszidő, elérhetőség vagy a szerződésben meghatározott egyéb követelmények és szolgáltatási célok romlana. Emellett a szerződés tartalmaz egy opciót a puljekocsi járművek hozzáférési technológiájának kiválasztásáról, amely szerint a Végfelhasználó helyett a Védelmi Minisztérium jelenlegi hozzáférési eszközeit (RFID stb.) használhatja, a szolgáltató által szállított hozzáférési és záró rendszert választhatja a szerződésben és a követelmény-specifikációban meghatározott feltételek alapján.