Németország – Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások – Betrieb der IT-Struktur für das Kooperationslabor RV/EGLV

A Ruhr-szövetség (RV) és az Emscher Genossenschaft/Lippe Verband (EGLV) közösen üzemelteti egy vízgazdálkodási üzemlaboratóriumot (Kooperationslabor, KL), amely nem a harmadik piacnak dolgozik, és a megfelelő üzemelési folyamatok támogatására szolgál. A Kooperationslabor IT-támogatása történelmileg az anyaszövetségek IT-részlegétől származott. A működési hatékonyság növelése és a dolgozók elégedettségének növelése érdekében az KL IT-infrasztuktúráját alaposan átalakították és önálló IT-környezetként építették fel. Az új IT-környezet jelenleg bevezetés alatt áll, és 2026 harmadik negyedévében egy kidolgozott üzemeltetési koncepció (BK) alapján fogja felvenni az aktív működést. A kiírás tárgya az önálló IT-infrasztuktúra üzemeltetése, beleértve az összes hozzá kapcsolódó szolgáltatást. A szerződő félnek rendelkeznie kell a szükséges szakmai, személyi és szervezeti képességekkel, valamint elegendő kapacitással, hogy biztosítsa az IT-infrasztuktúra biztonságos, stabil és ellenőrizhető működését szabályozott környezetben. Az IT-infrasztuktúra üzemeltetéséhez egy teljes körű üzemeltetési és szolgáltatási koncepció áll rendelkezésre, amely alapján történik a jövőbeli teljesítmény nyújtása. A szerződés kezdetén egy három hónapos, strukturált átadási és beavatási fázis (Transition) kerül végrehajtásra a jelenlegi szolgáltatóval. A három hónapos implementációs fázis lezárása után a rendszeres üzemeltetés túlnyomórészt távolról történik. Személyes beavatkozások csak szigorúan technikai szükségesség esetén, különösen hardverrel kapcsolatos intézkedések esetén vannak előirányozva. A szerződés időtartama négy év, és 2027. március 1-jén kezdődik. A megbízó jogosult arra, hogy sikeres együttműködés esetén egyszerig meghosszabbítsa a szerződést legfeljebb két évvel. A megbízási eljárás lezárása után a jövőbeli szerződő féllel EVB-IT-szerződést fogunk kötni (egy EVB-IT-szerződés tervezet, beleértve a mellékleteket, a 1.3. rész tartalmazza).