Csehország – Szoftvertámogatási szolgáltatások – Podpora a rozvoj Dispečinku Správy služeb hl. m. Prahy

A megbízás tárgya a 48 hónapra, 24x7 üzemmódban a következő szolgáltatások nyújtása: alapvető támogatás, karbantartás, fejlesztés és kiterjesztett támogatás, azaz különösen a következő szolgáltatások:

Alapvető támogatás:

- Szolgáltatás nyújtása a Hotline, beleértve az alapvető technikai támogatást

- Rendszeres rendszerprofilaxis

- Service packok és hotfixek alkalmazása a rendszer hibátlan működéséhez

- Üzemeltetési dokumentáció frissítése

- Térképi alapok frissítése a GIS Módulban

Karbantartás:

- Új rendszerverziók és javítócsomagok biztosítása

- Hibák megelőzése és rendszeroptimalizálás

- Dokumentáció a rendszer új verzióihoz

Kiterjesztett támogatás:

- Felhasználók kiképzése

- Tanácsadó támogatás

- Programozási módosítások, hogy biztosítsuk a funkciókat, kisebb folyamatváltozásokhoz

- Együttműködés a rendszerproblémák megoldásában és harmadik fél rendszerek implementálásában

- Együttműködés a koncepció kialakításában és a rendszer építésének koordinálásában

- További, a megbízó által kért szolgáltatások, amelyek a rendszerhez kapcsolódnak

- Meglévő rendszerdokumentáció frissítése

- Programozási módosítások a funkciók biztosításához a HMP Szolgáltatások Kezelésében

Fejlesztés:

- Fejlesztési szolgáltatások – új modulok megvalósítása a vrky, odtahyak és elmaradt technikai ellenőrzésekhez

- Igények, amelyek a Dispečink SSHMP naponta használatából fakadnak

- További fejlesztések a megbízó igényei szerint