Ausztria – Szociális gondozás és kapcsolódó szolgáltatások – „Recht auf analoges Leben - „Einfach anrufen“ - Telefonhilfe“

A beszerzési cél a „Hívj meg egyszerűen“ programhoz alkalmas telefonos segélykiszolgálat megbízása. A cél az, hogy azonnal, alacsony küszöbű támogatást nyújtson az élet minden napjához és a hatóságokhoz kapcsolódó kérdésekben. A telefonos segélykiszolgálat különösen az idősebb embereknek és a korlátozott képességű személyeknek kívánja nyújtani az első megbízható segélyt, ha kérdések és problémák merülnek fel, és a digitális hozzáférés nem lehetséges, nem kívánatos vagy túl bonyolult.