Németország – Hívóközpont – Telefonauskunft für den ÖPNV in Sachsen-Anhalt 2027

A NASA GmbH szándéka, a telefonos információs szolgáltatást 2027. augusztus 1-jétől négy év és öt hónap minimális lejárati idővel, valamint két évre szóló szerződés meghosszabbítási opcióval újjá kiírni. A teljesítmény két munkacsomagot foglal magában.

AP 1: Telefoni teljesítmények

A közlekedési szolgáltatásokkal kapcsolatos telefonos információk elsősorban Szász-Anhalt tartományra vonatkoznak és a következő témákat foglalják magukban:

1. Menetrendi információk (elsősorban a helyközi közlekedésre: busz, villamos, helyközi vonatok, flexibilis szolgáltatások) Szász-Anhaltban; a tartományi határokat átlépő közlekedésre az INSA információk szerint; az utazási idő előrejelzésekről; a szövetségi vasúti közlekedésről.

2. Árszabási és díjfizetési információk: DTV, különleges jegyek és közös díjszabások busz és vasúton Szász-Anhaltban, beleértve: MDV-díj, marego-díj, tanulószünidíj, Szász-Anhalt-jegy, hopper-jegy és egyéb.

3. A szász-anhalti közlekedési vállalatok általános szállítási feltételeiről szóló információk.

4. Speciális közlekedési szolgáltatásokról, sztrájkokról és közlekedési eseményekről szóló információk.

5. Az egyes INSA-alkalmazások funkcióiról szóló támogatás.

6. A közlekedési szolgáltatások flexibilis szolgáltatásainak foglalásának elfogadása és feldolgozása (megrendelési buszok).

7. A megrendelési buszokat webalkalmazás segítségével maguk rendező felhasználók támogatása.

8. Javaslatok, megjegyzések, panaszok elfogadása, valamint megvizsgálása, hogy mi kell vele tennie.

9. A NASA GmbH és a Harzer Schmalspurbahnen (HSB) együttműködésének keretében a HSB turisztikai kínálatáról szóló információk adása.

AP 2: Zavarjelentések, aktuális események, speciális akciók (elsősorban HSB)

Rövidtávú zavarok (elsősorban a Harzer Schmalspurbahn (HSB), sajtóközlemények, díjinformációk (elsősorban a marego-szövetség) rövid időn belül e-mailben továbbítva, és belsőleg úgy kell feldolgozni, hogy a munkatársak rendelkezésére álljanak a releváns információk. Az aktuális események, zavarok, átirányítások stb. általában a fent említett weboldalakról érhetőek el.