Lengyelország – Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások – Świadczenie usług opieki serwisowej oprogramowania TETA EDU i TETA ME

1. A megbízás tárgya a TETA EDU és TETA ME szoftver, amelyet a Kazimierz Pułaski Egyetem Radom használ, 24 hónapra szóló szervizellátási szolgáltatás nyújtása. 2. A megbízó a megbízás tárgyában a TETA EDU és TETA ME szoftver szervizellátási szolgáltatását kívánja, amely a következőket foglalja magában: 1) a szoftver TETA EDU és TETA ME új verzióinak szolgáltatása, amelyet a szoftver gyártója ad ki, 2) minden szükséges támogatás nyújtása az frissítési folyamat végrehajtásához, beleértve a gyártó által szükséges engedélyezési tevékenységeket, 3) a funkcionális változások és minden más, a gyártótól kapott technikai információk dokumentált leírásának szolgáltatása, 4) a TETA EDU és TETA ME szoftver helyes működésének biztosítása, valamint hibák, hibák és hibák javítása, 5) a szoftver állandó auditja a jelenlegi jogszabályoknak megfelelő módon, 6) a adatbázis teljesítményének és integritásának állandó auditja, 7) az adatbázis biztonsági másolata állandó auditja, 8) telefonos tanácsadás a megbízó által kijelölt felhasználók és rendszergazdák számára, a TETA EDU és TETA ME szoftver szolgáltatási személyzete által kijelölt személyekkel, 9) segítség a szoftver működésével kapcsolatos problémák diagnosztizálásában, 10) távoli szerviz biztonságos internetkapcsolaton keresztül a következő tevékenységekhez: diagnosztikai, adminisztratív és felhasználói munkához, 11) támogatás a TETA EDU és TETA ME szoftver paraméterezésében és olyan funkciók bevezetésében, amelyek eddig nem voltak használatban, 12) támogatás a funkcionális változtatások és új funkciók tervezésében, a megbízó igényei szerint, 13) a megbízóval való együttműködésben a tervezett funkcionális változások megvalósítása, azaz implementáció és bevezetés, 14) a bevezetett változások hatásának auditja az adatbázis és a szoftver integritására és teljesítményére, 15) támogatás az új TETA EDU és TETA ME szoftver verziók telepítésénél a megbízónál, a rendszer folyamatos használata nem zavaró módon, 16) a TETA EDU és ORACLE szoftver új verzióira való migráció a produkciós fiókhoz, beleértve: a) a TETA EDU és TETA ME alkalmazás telepítésének támogatása az alkalmazás verziójának megváltoztatása során, b) az ORACLE adatbázis újraindítása az adatbázis verziójának megváltoztatása során a TETA EDU és TETA ME szoftverhez. 3. A megbízás tárgyának részletes leírása a SWZ melléklet 2-ben található – Megbízás tárgyának leírása (OPZ). 4. A megbízás végrehajtási határideje: A megbízó a megbízás tárgyának 24 hónapon belülre való végrehajtását kívánja a szerződés aláírásának dátumától. 5. A megbízás tárgyának részletes, tárgyi követelményei a megbízás leírásának és végrehajtásának körével kapcsolatban a SWZ-ben vannak megfogalmazva, amely elérhető a következő címen: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-3bee6f59-e560-4800-9dea-8dc59e1f1c3b