Belgium – Szoftver-karbantartási és -javítási szolgáltatások – OVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP CORRECTIEF ONDERHOUD, EVOLUTIEF ONDERHOUD, TRANSITIE, RUN-SUPPORT, APPLICATIEBEHEER TOEPASSING TRIA (-DGHAN-)

NYILVÁNOS SZOLGÁLTATÁSI KÖZBESZERZÉS A HIBÁKORRIGÁLÓ KARBANTARTÁSRA, A FEJLŐDÉS KARBANTARTÁSÁRA, A TRANSZICIÓRA, A HASZNÁLATI TÁMOGATÁSRA ÉS AZ ALKALMAZÁSOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓAN A TRIA ALKALMAZÁSRA (-DGHAN-). A közbeszerzés a következő területeken történő szolgáltatások nyújtására vonatkozik: szoftver hibáinak korrigálására irányuló karbantartás; szoftver fejlesztés karbantartása – beleértve a technológiai modernizációt; alkalmazási támogatás; szolgáltatáskérések (service requests) feldolgozása; technikai és architektúrai támogatás; incidensek és problémák kezelése (2. és 3. szintű támogatás); verziókezelés; tudásátadás; átmenet egy fejlesztési fázisból a működési fázisba (RUN); alkalmazások kezelése és kormányzása.