Tartalomhoz ugrás
Vissza a kereséshez

Németország – Vevőszolgálati szolgáltatások – DEW21; User Help Desk

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbHNémetországMegjelent 2026. jún. 09.
Nincs határidő megadva

Leírás

A Dortmundi Energie- és Vízellátó Kft. (DEW21) mint regionális szolgáltató és KRITIS működtető, nagy rendelkezésreállású IT-infrastruktúra szükségelteti. Az IT-támogatási szolgáltatások már be vannak vezetve. Ez a beszerzési hirdetmény célja, hogy egy meghatározott szolgáltatási asztali területet konszolidáljanak és átadjanak egy központi szolgáltató részére. A kezelendő környezet különböző rendszereket és alkalmazásokat foglal magában. A kért feldolgozási mélység moduláris és rendszertől függő: teljes végpont-végpont megoldást (1st és 2nd szintet a szolgáltató által) a kizárólagos, minősített irányításig (jegy továbbítás) belső DEW21 szakcsapatokhoz vagy harmadszemélyekhez. Az Általános Szolgáltatási Kérések (SR) implementálásában is támogatást kell nyújtani az üzleti napokban.

CPV kódok

Customer servicesCustomer-care services

Dokumentumok és benyújtás

AI összefoglaló
Jelentkezzen be egy AI összefoglalóhoz

Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.

Kapcsolódó közbeszerzések