Svédország – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – UPP Effektivare underhållsplanering, upphandling

Upphandlingen omfattar: Bevezetés és működtetés IT-támogatáshoz: o földhasználati engedélyezési eljárás kezeléséhez. o átkötési engedély kérelme és kezelése. o közterületi közlekedési rendezési terv kérelme és kezelése. o felügyeleti ügyek kezelése és terepvizsgálata. Szisztéma támogatás licencelése a megadott számú Trafikkontoret kezelőjének, a város többi rendszert használójának és korlátlan számú külső érdekeltségnek (engedélykérőknek). A bevezetés keretében a Szállító felelős: - projektvezetésért. - két létező rendszertámogatás (földhasználati engedélyezés illetve átkötési engedély és közlekedési rendezési terv) információinak migrációjáért. - technikai rendszerkörnyezet (SaaS-megoldás) telepítéséért és konfigurációjáért. - a Trafikkontoret rendszertámogatásához szükséges integrációk beállításáért, például gazdasági rendszer és geodata szolgáltatások. - rendszertámogatás konfigurációja és egyéb alkalmazása a Trafikkontoret tevékenységi folyamatainak támogatására a szolgáltatás területén. - információs biztonsági követelmények ellenőrzése és egyéb támogatás elfogadási tesztekben. - felhasználók és rendszergazdák alapképzése. - működtetés és átadás a közigazgatási szervezetnek. A működtetés és kezelési szakaszban a Szállító felelős: - működtetés és karbantartás a SLA, megadott információs biztonsági követelmények és egyéb nem funkcionális követelmények szerint. - jelentés és részvétel a kezelési együttműködésben a együttműködési kézikönyv szerint. - folyamatos rendszertámogatás alkalmazása a változó környezeti és jogi követelmények alapján. - egyéb fejlesztés, integrációk vagy rendszertámogatás alkalmazásának megállapodás a Megbízóval. A rendszertámogatás tartalmazza a Megbízó személyzete számára az ügyek kezeléséhez szükséges felületeket, beleértve bizonyos jelentésgenerálást, külső célcsoportok számára engedélykérő, és rendszerkonfiguráció. További részletekért lásd a további anyagokat a kérelemben.