Belgium – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Integration platform as a service (iPaaS) oplossing met aanvullende diensten

I.1.1. Háttér Stijn vzw egy Limburg, Antwerpen és Flamand-Brabant területén elhelyezkedő ellátó szervezetek hálózata. A gondozóhálózatban kilenc szolgáltató központ működik, ahol gondozást nyújtanak gyermekeknek és felnőtteknek, akár mérsékelt, akár súlyos, vagy mély fogyatékossággal; ez 37 helyen, több mint 2000 alkalmazottal 3700 kliensnek. Mint Stijn vzw, különböző formákban nyújtunk gondozást, beleértve a napközi ellátást, lakóellátást, rövid tartózkodást, ambulator és mobil szolgáltatások. Ezzel kapcsolatban többek között támogatást kapunk a Flamand Fogyatékosokért Felelős Ügynökségtől (VAPH). Minden szervezetet egy központi támogatási és koordinációs központból támogatnak. Eddig minden gondozó és adminisztratív személyzetet a napi munkájukban belső fejlesztésű szoftver támogatja. Ez a szoftver RPG (AS400/Power Systems), Delphi és C# nyelven írt alkalmazásokból áll, amelyek DB2 és SQL-server adatbázisokkal kapcsolódnak. 2023-ban egy digitális átalakulás előkészítésére egy jövőbeli IT-viziót dolgoztak ki. Ennek keretében Stijn vzw egy robusztus és skálázható integrációs platformra (iPaaS) van kutatásban, hogy a belső alkalmazásokat, külső rendszereket, adatokat és üzleti folyamatokat hatékonyan és jövőbiztosan integrálja. A cél egy központi "szív" létrehozása, amely a szétesést ellensúlyozza és folytonos adatcserét biztosít. A következő ábra (p.6) vizualizálja a jövőbeni TO-BE szoftverarchitektúrát, amely alapot szolgáltat a digitális átalakulás megvalósításához. Ez az architektúra a következő építőelemeket tartalmazza: A Stijn vzw-ban szoftverrel támogatandó funkcionális területek, csoportosítva a várható SaaS-alkalmazásokban. Egy mértékben szabványosított gondozó- és kliensportál, amely egyrészt a munkacsoport munkatársait támogatja a napi munkájukban, másrészt a kliensek és hálózatuk részvételét erősíti. Ez a portál aktívan hozzájárul a jövőbeli vizió oszlopainak megvalósításához. A portál teljesen független a SaaS-alkalmazásoktól, de adatot fog, mutat és ír a szubrendszerekbe. Egy adatraktár az összes adat tárolására az architektúrán keresztül a tudományos kutatás és BI-jelentések használatához. Felhőalapú iPaaS middleware, amely a SaaS-alkalmazások közötti adatcserét, az adatáramlást az adatraktárba, és az adatfelvételt és -írását a portál és a szubrendszerek között végzi. Emellett biztosítja a kapcsolatot külső alkalmazásokkal, köztük a VAPH GIR és DEONA gyermekellátás. A fázisokban történő átmenet során az iPaaS is biztosítja az adatáramlást és a szinkronizációt a létező és az új szoftveralkalmazások között. A Stijn vzw jelenlegi kihívásai a következők: Magas karbantartási költségek: A jelenlegi pont-pontok közötti integrációk komplexitása és koruk jelentős karbantartási terheket és költségeket eredményez. Hiányos skálázhatóság és rugalmasság: Az új alkalmazások hozzáadása és a létező alkalmazások és integrációk módosítása időigényes és komplex. Adatbiztonság és konzisztencia Duplikált beviteli: Sok kézi, duplikált adatbevitel történik különböző rendszerekben. Inkonzisztencia: Az adat nem mindenhol azonos. Adatvesztés: Az adatcserénél rendszeresen adatvesztés történik a rendszerek között. Korlátozott valós idejű bepillantás: A adatáramlások monitorozása hiányos, ami a problémák proaktív azonosítását nehezíti. Shadow IT növekedése: A létező alkalmazások és integrációk korlátai miatt egy növekvő "shadow IT" megoldásokat látunk, például a táblázatkezelő programok használatát. I.1.2. A megbízás Tárgya: Integration Platform as a Service (iPaaS) megoldás, valamint kiegészítő szolgáltatások. Megjegyzés: Stijn vzw egy iPaaS platformot szeretne kiválasztani és implementálni, mint központi middleware réteg az adatcseréhez a SaaS alkalmazások, létező (régi) rendszerek, a gondozó- és kliensportál, az adatraktár és külső felek között. Ebben a kontextusban Stijn vzw egy olyan megoldást céloz meg, amelyben az integrációk, transzformációk és koordinációk főleg no-code/low-code és vizuális konfiguráció segítségével állíthatók be és kezelhetők. Ennek a célja, hogy csökkentsük a speciális, egyedi megoldások függőségét, és növeljük az integrációs fejlesztés és kezelés sebességét, átlátszóságát és fenntarthatóságát. A platform egy integrált környezetet kell biztosítania, ahol az integrációk, API-kezelés, monitorozás és egyéb kapcsolódó funkciók központosan találhatók. Emellett támogatást kell nyújtania különböző integrációs minták (valós idejű, majdnem valós idejű és csomag) számára, valamint lehetőséget kell biztosítania az adattranszformációra és -mappelésre, valamint a monitorozásra, naplózásra, nyomkövetésre, hibakezelésre és újrafeldolgozásra. Ezzel az invesztícióval Stijn vzw egy digitális alapot épít, amelyhez minden alkalmazás kapcsolódik, ahol a szétesett pont-