Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – DION 136 – KI-Telefonvermittlung

A Burgenlandi Kórházak Társasága társaság (Gesundheit Burgenland) kereseti tárgyalási eljárásban előzetes közlemény kiadásával keretmegegyezést egy KI-alapú telefonközpont (KI-nyelvasszisztens) megvásárlására, mely az intézményei számára szolgál. A megoldás automatikusan fogadja a bejövő hívásokat, természetes nyelven felismeri a kérelemt, standard információkat ad, továbbítja a megfelelő helyre, strukturáltan rögzíti az üzeneteket és visszahívási kéréseket, és biztosítja, hogy bármikor átadható egy embernek; egy bővítési fázisban támogatja az időpontfoglalást. Teljesítményi kör: koncepció, szoftverbemutatás, integráció a jelenlegi Mitel-telefoninfrastruktúrába és az AG IT-szolgáltató platformjába, ERP (SAP) vagy naptárfüggvények / műszaktervek felület, üzembehelyezés, oktatás, üzemeltetés, karbantartás, támogatás és továbbfejlesztés. Projektnyelv: német. További opcionális megbízók a részvételi anyag szerint.