Spanyolország – Rendszer-támogatási szolgáltatások – Gestión Integral del Centro Especializado de Soporte a Usuarios del MIVAU en el marco de los servicios de Tecnologías de la Información. CESUS

A szerződés tárgya a CESUS felhasználói támogatási szakközpont szolgáltatásának megbízása, amely a hiba, kérés és kérdések végponttól végpontig történő kezelését biztosítja, e-mail, telefonos ügyfélszolgálat és helyszíni támogatás formájában, a munkahely informatikai infrastruktúrájának, videokonferencia felhasználói támogatásának és első szintű támogatásának biztosításával a Minisztérium lakásügyi és városfejlesztési agendájának alkalmazásaira, valamint az AEAD közös szolgáltatásaira, így a TIC szolgáltatásokkal kapcsolatos kapcsolatok egyetlen bejárati pontja a Technológiai Információs és Kommunikációs Technológiák Osztálya által kínált szolgáltatásokhoz. A szolgáltatás felhasználói belső felhasználók lesznek, a Minisztérium lakásügyi és városfejlesztési agendájának informatikai környezetében.