Németország – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Betrieb von File & Storage, Backup & Restore, Datacenter und Virtualisierung

A Német Légügyi és Űrkutató Központ (DLR) szándéka, egy tárgyalási eljárással, résztvevő versenyben egy IT-szolgáltatót megbízni, aki a File&Storage, Virtualizáció, Adatközpont és Backup&Restore területeken végzi a szolgáltatást, és ezzel biztosítja a vállalati IT-infrastruktúra sokszínű követelményeit, valamint folyamatos fejlesztését. A File&Storage területén a jelenlegi tároló rendszerek alapvetően helyszíni közelében, az adott műhelyhelyeken működnek. Ha egy helyi telepítés gazdaságtalan lenne, a központi DLR-IT dönt a legközelebbi vagy technikailag legjobb csatlakozással rendelkező helyszínhez való csatlakozásról. Jelenleg NetApp, FAST-LTA és további gyártók (pl. Synology) rendszerei vannak használatban. A tárolókat különböző tároló- és SLA-kategóriákba sorolják, ahol a hardverválasztás a tároló osztálytól, a garantált üzemidő pedig a hozzátartozó SLA osztálytól függ. Kérésre intézményi tulajdonú tároló rendszereket (IuE rendszerek) is kezelnek; ebben az esetben az intézmény IT-menedzsere a szolgáltatót megbízója. A virtualizációs szolgáltatásban a szolgáltató a DLR központi virtualizációs platformját kezeli, amely központi, dezentrális és intézményi szolgáltatásokat is tartalmaz. A környezet egy központi clusterből a fő számítógépközpontban (ZRZ) és több dezentrális helyszínen (DRZ) áll, amelyek egy meghatározott architektúrai szabványnak megfelelően működnek. Egy központi adminisztrációs eszköz segítségével minden cluster, host és erőforrás átfogóan kezelhető, így biztosítva a konszisztens konfigurációt és magas üzembiztonságot. A Datacenter-szolgáltatás átveszi az összes működtetési felelősséget a DLR számítógépközpontokért. A magköri feladatok közé tartozik minden szolgáltató koordinálása, a hozzáférés kezelése, beleértve a jogosult személyek kísérését, a szállítások szervezése és a változtatások, valamint a karbantartási munkák, különösen a számítógépközpontok (RZ) áramellátásának karbantartása. A szolgáltató a belső és külső számítógépközpont-kezelők (3rd-Level) felügyeletét látja, átveszi a terület- és kábelkezelést (kivéve LAN/WAN- és IuE-hardvert a DRZ-ben), valamint a dokumentáció karbantartását és frissítését a dokumentációs eszközben. Továbbá támogatja a katasztrófavisszaállítási és átvételi teszteket, biztosítja a üzleti folytonosságot, gondoskodik a végpont-végpont üzemképességéről az IT-landskapban, és biztosítja a szolgáltatás elérhetőségét minden technikai szilón át. A számítógépközpontban való rend és biztonság fenntartása, például a hozzáférés ellenőrzése és az esetleges rendellenességek azonnalos jelentése is a szolgáltatás része. A Backup&Restore-szolgáltatásban egy költséghatékony koncepciót kell biztosítani a központi és dezentrális rendszerek számára. A DLR jelenlegi backup-infrastruktúrája két külön környezetből áll: Veeam, amely főleg virtuális szervereket biztonságosít, és IBM Storage Protect, amely fizikai, dezentrális rendszereket és archív adatokat véd. A szolgáltató felelős a rendszeres biztonságosításért meghatározott RPO/RTO kritériumok alapján, az adatok biztonságos tárolásáért és verziókezeléséért, valamint a visszaállításért file- és rendszer szinten. Továbbá a backup állapotának folyamatos figyelése, jelentése és teljes dokumentációja biztosítandó. Mivel a teljesítmény leírása és mellékletei titkos dokumentumok, a pályázó előbb aláírni kell egy titoktartási megállapodást (NDA). A megkötött titoktartási megállapodás bemutatása után a pályázó megkapja a szükséges dokumentumokat. Kérjük, töltse ki a mellékelt „Titoktartási megállapodás” formanyomat, és küldje el a kommunikációs funkciót a subreport ELViS platformon. A megkapása után a teljes teljesítmény leírását is a platformon kapja meg.