Bulgária – Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások – Поддръжка и профилактика на изградена софтуерна платформа „е-университет“ в Медицински университет „Проф. д-р Параскев Стоянов“ – Варна“

A közbeszerzés tárgya egy kiválasztott Kivitelezőt a „e-univerzum” szoftverplatform alapmoduljainak szakmai támogatására és karbantartására, amely a MU-Varna-ban található, a csatolt Technikai Specifikáció (Melléklet No. 1) szerint, röviden „rendszer” néven. A Megbízó a saját konkrét igényei és pénzügyi biztosítása alapján fenntartja a jogot, hogy megbízást ad a rendszer további funkcionális fejlesztéseire vagy létező funkcionális fejlesztéseire, röviden „további fejlesztésekre”. Minden résztvevőnek be kell adnia egy ajánlatot a rendszer összes moduljának támogatására és karbantartására, amelyek a Technikai Specifikációban (Melléklet No. 1) szerepelnek. A rendszer támogatása és karbantartása meg kell, hogy történjen az incidensek előrejelzésének és megelőzésének érdekében, mielőtt a Megbízónál előfordulnának, és a rendszer működőképességének magas megbízhatóságát kell biztosítania, és legalább heti rendszerellenőrzéseket kell tartalmaznia, hibák naplózása, potenciális problémák vizsgálata, amelyek a hardveres és szoftveres infrastruktúrával kapcsolatosak, és azok elhárítása. A rendszer működési módja folyamatos és egész évben. Ha szükség van, a Megbízó megbízásából a Kivitelezőnek a rendszer aktuális architektúrájához és teljesítménykövetelményeihez igazodó javításokat és további fejlesztéseket kell elvégeznie. Bármely további funkcionális fejlesztés vagy létező funkcionális fejlesztés a rendszerben, a Megbízó írásbeli kérelemmel adja meg, amely tartalmazza az objektív okokat, amelyek a további fejlesztés szükségességét indokolják, meghatározott megbízható határidőt a Kivitelező információinak megadására a döntéshez, dátumot, név és beosztást a Megbízó által megadott személyhez. A Kivitelező részéről a megadott határidőn belül a konkrét feladat végrehajtásáról és a konkrét megoldásokra szükséges órákról kell információt adnia.