Lengyelország – Távközlési szolgáltatások – Zakup usługi telekomunikacyjnej SIP-TRUNK na okres 47 miesięcy

A megbízás tárgya az Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (továbbiakban „Megbízó”) székhelyén, Varsóban, a SIP TRUNK telekommunikációs szolgáltatás 47 hónapra történő beszerzése, amely nem korább, mint 2026. december 1-jétől kezdődik, és amelynek keretében a Kivitelező kötelezettségei a következők:

1) a SIP Trunk szolgáltatáshoz szükséges technikai infrastruktúra technikai projektjének elkészítése és átadása a Megbízónak elfogadásra – a szerződés megkötését követő 5 munkanap alatt;

2) a SIP Trunk szolgáltatáshoz szükséges két kapcsolat összeállítása a SIP Trunk technológiával (egy-egy a három megadott helyszín közül: Piaseczno, ul. Jana Pawła II 66 – T-Mobile szerverház, Warszawa, Poleczki 23 – Equinix szerverház, Warszawa, Poleczki 33 – ARiMR irodaház központja), valamint a összeállított telekommunikációs kapcsolatok biztosítása a SIP Trunk telefonhívásokhoz a Megbízó helyszínein (bejövő és kimenő hívások) – a technikai projekt elfogadását követő 7 hét alatt;

3) a Megbízó által használt 19 000 DDI (angolul: Direct Dial In) számok (a mellékelt Numery_SIP_trunk.xlsx fájlban) átvitelének a saját hálózatába a SIP Trunk szolgáltatás keretében, különböző országos számozási zónákból – a technikai projekt elfogadását követő 15 munkanap alatt;

4) a DDI számok fenntartása a lengyel állandó országos számozási rendszerben az egész szerződés teljesítési ideje alatt. A SIP Trunk szolgáltatás kezdetén 19 000 DDI szám lesz fenntartva;

5) a 800 38 00 84 infovonal számának a saját hálózatába történő átvitelét és fenntartását, amely a 22 595 06 11 számra van leképezve – a technikai projekt elfogadását követő 10 munkanap alatt. Az infovonal szám fenntartásának keretében a Kivitelező a bejövő hívások átirányítását fogja biztosítani az infovonalra, majd a hívásokat a Megbízó központi telefonvonaláról egy külső számra fogja továbbítani;

6) biztosítani a Megbízónak a Kivitelező belső portáljához való hozzáférést, amelyről a teljes számlákat .csv csatolmányként lehet letölteni, valamint a Megbízó által adott időszakban végrehajtott hívások összefoglalóját, valamint havi számlák elkészítését és elektronikus úton (e-mail) küldését a számlázási időszak lejárata után 14 nap alatt. A számlák formátuma lehetővé kell tessen az importálást MS Excel programba;

7) biztosítani a teljes szám megjelenítését minden kimenő hívásnál;

8) a beszélgetések és hívások időtartamának tételesítését másodperc pontossággal;

9) a saját költségén a hibahelyesítését, amelyek megakadályozzák vagy nehezítik a telefonhívásokat, amelyek a Kivitelező infrastruktúrájában keletkeztek, a SIP Trunk technológiával végrehajtott kapcsolatokon, valamint a kapcsolatokon, amelyek a SIP Trunk szolgáltatás nyújtására szolgálnak;

10) a SIP Trunk szolgáltatás nyújtását úgy, hogy a hívások minden szám között, valamint a bejövő hívások között (a 800 38 00 84 infovonalra bejövő hívások kivételével), amelyeken a Kivitelező a SIP Trunk szolgáltatást nyújtja a Megbízónak, biztosítva, hogy nincs további díj fizetendő. 11) A szerződés érvényességi ideje alatt a Kivitelező a Megbízó írásbeli kérésére meg fogja növelni és aktiválni:

1) 250-ről 450-ra a 2 kapcsolaton a SIP Trunk szolgáltatáshoz szükséges párhuzamos hívások számát – a kérés megkapása után 10 munkanap alatt (a növelés egyszeri lehetősége a szerződés érvényességi ideje alatt);

2) további 100 DDI szám (egy számtartomány) – a kérés megkapása után 5 munkanap alatt (a növelés 20-szoros lehetősége a szerződés érvényességi ideje alatt);

3) további 500 DDI szám (egy számtartomány) – a kérés megkapása után 5 munkanap alatt (a növelés 5-szörös lehetősége a szerződés érvényességi ideje alatt);

4) további 1000 DDI szám (egy számtartomány) – a kérés megkapása után 10 munkanap alatt (a növelés 2-szoros lehetősége a szerződés érvényességi ideje alatt). A Megbízó azt követeli, hogy a megbízás tárgyának végrehajtása a szerződésben meghatározott feltételek és szabályok szerint történjen (továbbiakban: ppu) a mellékletekkel együtt, amelyek a SWZ 8. melléklete.