Görögország – Szoftverfejlesztési szolgáltatások – «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Διαδικασιών Κτήσης Ιθαγένειας»

A jelenlegi munka tárgya a GGI (ΓΓΙ) ügyintézési eljárásainak teljes digitális átalakítása, a jelenlegi ügyintézési információs rendszer felújításával, célja, hogy teljes mértékben kielégítse a szükségleteket és javítsa a felhasználói élményt a polgárok, a GGI személyzete és minden együttműködő szervezet részére a szükséges dokumentumok és információk gyűjtése és ellenőrzése során. A jelenlegi ügyintézési információs rendszer felújításának fő irányvonalai a GGI ügyintézési rendszer modernizálása, a kérelemnyújtók digitális ablakának rendszerének megvalósítása, amely támogatni fogja a Harmadik Szolgáltatásokhoz való hozzáférési alrendszert, a kérelemnyújtók kérdéseinek kezeléséhez szolgáló alrendszert, a felhasználók kezeléséhez szolgáló alrendszert és az üzleti intelligencia (Business Intelligence) alrendszert. A felújított ügyintézési rendszer a GGI szolgálatainak dolgozóinak központi információs rendszere lesz, hogy hatékonyan kezeljék az összes információt (dokumentumok, adatok, folyamatok), amelyek a kérelemnyújtók ügyeinek kapcsolódnak. Ténylegesen a fent említett rendszer felújítja a jelenlegi ügyintézési rendszert, kiterjesztve azt a működőképesség, automatikusítás, interoperabilitás és segédeszközök terén, egyidejűleg javítva a kérelemnyújtók adatait és az szervezet beavatkozási lehetőségét a folyamat meghatározott ponjaiban a rendelkezésre álló paraméterezési eszközök felhasználásával. A felújított ügyintézési rendszer információkat és dokumentumokat fog gyűjteni, amelyeket a érdeklődők és a harmadik szolgáltatók nyújtottak be, és azokat az aktuális jogszabályi keretek szerint a GGI szervezeti egységeihez fogja továbbítani, hogy a folyamat lépéseit teljesítsék, beépített lehetőséggel a digitális aláírások használatára. A Digitális Ablak a kérelemnyújtók központi kommunikációs csatornájaként fog működni. A kérelemnyújtó a digitális ablakon keresztül feltöltheti a digitális dokumentumokat, frissítheti a létező fájlokat és kéréseket tehet a harmadik szolgáltatók felé, összegyűjtve minden szükséges információt, amíg a kérelemnyújtó ablakja aktív. Továbbá, a kérelemnyújtók érdeklődésének és informálásának kiszolgálására a kérdések felvetésére a GGI egyes szervezeteihez a kérdések kezeléséhez szolgáló alrendszeren keresztül lehetőség nyílik. A rendszer protokollozni fogja a személyek kérdéseit és továbbítja a GGI szervezeteihez, hogy válaszoljanak rájuk. A szükséges információk és igazolások gyűjtése a harmadik szolgáltatóktól főleg a rendszer interoperabilitásának felhasználásával fog megtörténni, a harmadik szolgáltatók számára, amelyek nem rendelkeznek információs rendszerrel, amely támogatja a megfelelő interoperabilitást, a Harmadik Szolgáltatásokhoz való hozzáférés alrendszert fogják használni. A GGI vezetősége számára a folyamat végrehajtásából származó adatok felügyeletére és értékelésére valós időben üzleti intelligencia (Business Intelligence) infrastruktúra lesz megvalósítva. A jelenlegi szerződés logikai folytonossága és a különböző jelenlegi elektronikus rendszerek közötti interoperabilitás miatt nem osztható fel részekre. Azt csak a teljes egységes tárgyra kell benyújtani. A jelenlegi szerződés becsült értéke 3.426.000,00 €, nem tartalmazza az ÁFA-t, előirányzat ÁFA-val: 4.248.240,00 €, ÁFA 24%: 822.240,00 €. A szerződés megkötése után, a munka végrehajtása során és a szerződés lejártáig a Megbízó Hatóság dönthet a megbízási jog gyakorlásáról a fizikai tárgyak 18%-os növelésével (18%) a szerződéses ár, azaz 616.680,00 €, nem tartalmazza az ÁFA-t, előirányzat ÁFA-val: 764.683,20 €, ÁFA 24%: 148.003,20 €. A szerződés lejártáig a Munkavezető dönthet a karbantartási jog gyakorlásáról 660.000,00 €, nem tartalmazza az ÁFA-t, előirányzat ÁFA-val: 818.400,00 €, ÁFA 24%: 158.400,00 €, az Árajánlatok Összehasonlítása alapján (mint a VI. FÉLEK – ÁRAJÁNLAT MINTÁJA részletezi). Így a szerződés teljes becsült legmagasabb értéke, beleértve a fent említett megbízási jogokat, 4.702.680,00 €, nem tartalmazza az ÁFA-t, előirányzat ÁFA-val: 5.831.323,20 €, ÁFA 24%: 1.128.643,20 €. A fent említett megbízási jogok gyakorlása a finanszírozásuk engedélyezésének feltétele alatt áll. A szerződés időtartama harmincegy (31) hónap. A szerződés fizikai és gazdasági tárgyának részletes leírása a jelenlegi hirdetmény I. FÉLEKÉben található. A szerződést a legkedvezőbb gazdasági szempontból nyújtott ajánlat alapján fogják megbízni, a legjobb minős