Svédország – Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások – CRM system för VA och avfall - förhandlat förfarande

A szerződés egy ügyfélszolgálati ügyek kezelésére szolgáló rendszerre vonatkozik. A VA Syd új és modern, felhasználóbarát CRM-rendszert igényel ügykezelésre a VA és a hulladékkezelési tevékenységi területeken, valamint belső ügyek kezelésére. A cél egy olyan rendszer beszerzése, amely hatékonyítja a kezelést, javítja a szolgáltatást a VA Syd ügyfelei számára, biztosítja a szabályok betartását, és jó integrációs lehetőségeket biztosít a jelenlegi és a jövőbeli rendszerekkel. A rendszer lehetővé teszi az integrációt más IT-rendszerekkel.