Németország – Szoftverrel kapcsolatos szolgáltatások – Beschaffung eines zentralen Social-Media Content Management Tools (SMCMT) für die Polizei NRW

A szolgáltatás tárgya egy Social-Media Content-Management-Tool (SMCMT) szolgáltatásként (SaaS) történő biztosítása, üzemeltetése és karbantartása, valamint ezzel kapcsolatos technikai támogatás. A szolgáltatás különösen magában foglalja:

- egy központilag adminisztrálható, böngészőalapú alkalmazás biztosítását a szociális média csatornák kezeléséhez. A magfunktiók használatához nem szabad a megbízó (AG) munkagépére további szoftver telepítése szükséges lenni. Az alkalmazást a megbízó által jóváhagyott, aktuális piaci böngészők verzióival kell üzemeltetni,

- adminisztrációs hozzáférés biztosítása a felhasználói fiókok, szerepek és jogosultságok beállításához és kezeléséhez, valamint a szociális média fiókok csatlakoztatásához,

- a követelményekben leírt szoftverfüggvények és kontingensek biztosítása,

- a biztosított szoftver technikai karbantartása, fenntartása és fejlesztése. A biztonsági frissítések, hibajavítások és az SaaS megoldás szükséges frissítései a megállapodott szolgáltatás része,

- a támogatási szolgáltatások nyújtása, beleértve a zavarkezelést, a megállapodott szolgáltatási szint egyezmények (SLA) szerint.