Belgium – Szoftverellátási szolgáltatások – IT - Zorgzwaartetool

A célja a procedúráknak a digitális megoldás megvalósítása, amely lehetővé teszi a gondozási terhelés és a személyzet beosztását objektív, világos és vizuális módon megjeleníteni a dashbordokon. A szolgáltatott információk és a tervezési javaslatok alapján a főápolók, a mobil csapat felelősei, a gondozási menedzserek és a vezetés alapos módon hozhatnak döntéseket a személyzet beosztásáról naponta (operatív tervezés). Egy segítségkérés a (fő-)ápolók által a megoldás segítségével küldhető el. A hozott döntések dokumentálhatók és kommunikálhatók. A megoldásnak támogatnia kell a taktikai és stratégiai döntéshozatalt dashbordokkal történő történeti adatok segítségével, köztük a gondozási terhelés, személyzeti beosztás és kapacitás trendjeinek megmutatásával. Az első fázisban a kiválasztott megoldásnak a következőket kell teljesítenie:

• egy felhasználóbarát dashbordot kínálni, amelyen a gondozási terhelés és a személyzet beosztása vizuálisan és áttekinthető módon jelenik meg;

• a rendelkezésre álló adatok alapján – beleértve a rendelkezésre álló dolgozók számát és információkat a dolgozók tudásáról és képességeiről (diploma: VVAZ, alapápoló, gondozó; a beosztott osztály(ok)) – javaslatokat kell készíteni az optimális személyzeti beosztásra, beleértve:

• ahol a mobil csapat beosztása indokolt,

• és ahol osztályok egymást kölcsönösen támogatják;

• (fő-)ápolóknak engedélyezni, hogy aktívan segítséget kérjenek a platformon, megtekintve, hogy milyen segítségkérések kerültek már elküldésre az osztályra, dolgozókkal kapcsolatot létesíteni, akiknek módosított munkarendje van, és végleges döntéseket dokumentálni;

• maximálisan hasznosítani a létező és aktuális adatokat, hogy a regisztrációs terhet a dolgozókra korlátozzák és az objektivitást biztosítsák;

• kezdetben támogatni a napirendezés tervezését az ápoló osztályok (C, D, E, G, M, Sp) számára, lehetőséget biztosítva későbbi kórházszintű kiterjesztésre;

• használatba venni a főápolók, napfőnökök, gondozási menedzserek és a vezetés által;

• elérhető lenni asztali és mobil alkalmazásokon keresztül.

---

A második fázisban (a jelenlegi megbízás keretein kívül) a következőket szánják:

• a személyzeti tervezést tovább automatizálni;

• kórházszintű bevezetést valósítani, a hagyományos ápoló osztályokon kívül, beleértve a gondozási logisztikai dolgozókat;

• a személyzeti tervezés változásait automatikusan továbbítani a kórház hivatalos tervezési szoftverébe (Saga).

Ezt a második fázist végül lehetővé kell tennie az információ és az ajánlás átalakítását egy (fél-)automatizált napirendezésbe és a Verpleegkundigen Verantwoordelijk voor Algemene Zorg (VVAZ; alapfokú ápolás), alapápolók (HBO5/A2) és gondozók beosztására korai, késői, éjszakai és hétvégi műszakokra, az egész szervezet számára meghatározott szabályok és paraméterek szerint. Ez a második fázis megvalósítható további modulok hozzáadásával. Az első fázisban kínált megoldásnak az alapját kell képeznie a további fejlesztéshez a második fázisban. Ha az első fázis sikeresen végrehajtásra kerül, tovább dolgoznak a kiválasztott szolgáltatóval a második fázis bevezetéséhez. Ebben az esetben a második fázist a platform kiterjesztésének tekintik (további szállítások). Ha a végrehajtás nem volt elégséges, a szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy ingyen biztosítja, hogy a megoldás a kívánt formátumban exportálja az adatokat, hogy egy harmadik fél használhassa a második fázis bevezetéséhez. Ebben az esetben a harmadik fél kijelöléséhez vásárlási eljárást kell végrehajtani.