Dánia – Szoftverellátási szolgáltatások – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Forsvarsministeriets Materiel- és Beszerzési Igazgatóság (”FMI”) szeretne egy szerződést kötni, amely egy internetes foglalási rendszer szállítását, üzemeltetését, karbantartását, támogatását és továbbfejlesztését foglalja magában a Védelmi Minisztérium Puljeköretőjének. A jelenlegi rendszert egy modernabb, üzemeltetésbiztosabb és felhasználóbarátságosabb megoldásra kívánják cserélni, amely hatékony foglalást, kölcsönzését és visszaadását támogatja, valamint az FMI számára hozzáférést biztosít a releváns üzemeltetési és adminisztratív adatokhoz. A szerződés célja, hogy a Védelmi Minisztériumnak egy olyan összefüggő megoldást biztosítson, amely minimális erőforrás-felhasználással biztosítja a puljeköretőjök biztonságos, rugalmas és hatékony kezelését az egész szervezeten át. A megoldás támogatni kell mind a nyílt, mind a zárt járműpulkek, kezelni kell nagy számú felhasználót és járművet, valamint hozzájárulni a Védelmi Minisztérium szállítási megoldásainak magas elérhetőségéhez és folytonosságához. A szerződés a szolgáltató által a teljes rendszer, beleértve az alkalmazást és a hozzá szükséges infrastruktúrát, szállítását, üzemeltetését, karbantartását, támogatását és továbbfejlesztését foglalja magában, a Védelmi Minisztérium puljeköretőjének használatára, valamint az elektronikus delebilberendezés szállítását, telepítését és üzemeltetését a járművekben. A szerződés egy indítási időszakot foglal magában, amely egy fejlesztési és egy implementációs időszakból áll, ahol a rendszer az FMI követelményei szerint alkalmazkodik, fejlesztik és üzembe helyezik. A szolgáltató felelős az alkalmazás és a hozzá szükséges infrastruktúra, beleértve a rendszer szervereken történő hostingját Dániában. A rendszer internetes megoldásként (SaaS) kerül szállításra, és a szolgáltató felelős a háttértároló infrastruktúra teljes üzemeltetéséért. A szolgáltató felelős az létező adatok integrálásáért a felhasználók, pulzek, puljeköretőjök és foglalásokról, valamint az esetleges már telepített elektronikus delebilberendezés újrahasznosításáért. A rendszer támogatni kell a felhasználók önkiszolgáló hozzáférését, kiterjedt adminisztratív és jelentkezési funkciókat az FMI számára, valamint technikai támogatást és 24 órás helpdesket. A szerződés 72 hónapig tart a aláírás után. A szerződést ugyanazon feltételeken további 2x 24 hónapra meghosszabbíthatják. Követelmény, hogy a fejlesztési időszak legfeljebb 6 hónapig, valamint az implementációs időszak legfeljebb 6 hónapig tartson. A jelenlegi rendszer kb. 25.000 felhasználót és 2.800 puljeköretőt kezel. A szerződési időszak alatt a megoldás alapvetően kb. 5.000 puljeköretőt kell kezelnie. A Védelmi Minisztérium azonban a bizonytalan nemzetközi biztonságpolitikai helyzet miatt szükségét érez egy opcióra, amely lehetővé teszi a megoldás skálázását, hogy az alkalmazás és a hozzá tartozó infrastruktúra a Védelmi Minisztérium kérésére kiegészíthető legyen, hogy 10.000 puljeköretőt kezeljen, anélkül, hogy a funkciók, válaszidő, elérhetőség vagy a szerződésben rögzített egyéb követelmények és szolgáltatási célok romlanának. A szerződés továbbá egy opciót foglal magában a puljeköretőjök hozzáférési technológiájának választásáról, amely szerint a Védelmi Minisztérium a jelenlegi hozzáférési eszközök (RFID stb.) helyett a szolgáltató által szállított hozzáférési és zárrendszert választhatja a szerződésben és a követelmény-szabványban meghatározott feltételek szerint.