Franciaország – Szoftvercsomag és információs rendszerek – Avis de sourcing relatif au support et à l'expertise sur les solutions Microsoft

i-TEAM a La Poste Csoport IT Szolgáltatások Igazgatóságát alkotja. Belső IT-szolgáltatóként működik a Csoport különböző ágai számára. Ennek keretében i-TEAM különösen: • az infrastruktúrák és alkalmazások üzemeltetését és működőképességük fenntartását, • a számozott digitális szolgáltatások nyújtását biztosítja. A tevékenységek egy ipari logika szerint vannak szervezve, amely különbséget tesz: • a tervezési és átalakítási tevékenységek (BUILD), • az üzemeltetési és támogatási tevékenységek (RUN) között. A DUNES Igazgatóság (Digitális és Biztonságos Felhasználói Környezet Egységes Igazgatósága) az i-TEAM egyik igazgatósága, amely a munkatársak digitális környezetével foglalkozik. A DUNES Igazgatóság fő feladatai: • a munkahely és a kollaboratív környezet stratégiájának meghatározása és irányítása, • a technológiai szabványok tervezése és fejlesztése, • az felhasználói környezetek biztonságának és megfelelőségének biztosítása, • a digitális munkahelyhez kapcsolódó átalakítási programok irányítása. A várható szolgáltatásoknak biztosítani kell egy hatékony, szakértői szintű (utolsó szintű) támogatást a munkahely körül a kezelési és infrastruktúrás megoldásokra. Ennek keretében az azonosított fő szükségletek a következők: Szolgáltatások: Ez a csomag tartalmazza a szolgáltatások (a La Poste csapatainak incidenskezelés és problémakezelés). Szakértői szolgáltatások: Ez további szakértői szolgáltatások, amelyek a szükségletek szerint hozzáadhatók. A fent felsorolt elemek a várható szolgáltatások főbb szolgáltatásait képviselik. Pontosabban le lesznek írva az ehhez a dokumentumhoz tartozó mellékletben (RFI Keretválasz Melléklet). A fő kihívás a felajánlás megfelelősége a kifejezett szükségletekhez, a kontextushoz és a La Poste Csoport által kifejezett üzleti kihívásokhoz. A Microsoft termékek nem kimerítő listája, amelyek a határokon belül és a várható szolgáltatásokban szerepelnek: > Intune > Entra ID > Microsoft Configuration Manager > Active Directory > Windows 11 > 2016-tól 2025-ig Windows Server > Android és IOS flotta kezelése Az Intune és MCM megoldások együttműködő/hibrid módban működnek. További részletekért lásd az 01. mellékletet.