Dánia – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Tender for Agreement on outsourcing of IT infrastructure and Services

DSB a következő célokat kívánja elérni az ebben a tenderben kiírt szerződés keretében megbízni kívánt Megállapodás révén, amelyről a Megállapodásban részletesebben is esik szó:

Általános célok

1) DSB-szerte történő digitalizáció támogatása

2) Operatív ellenállóképesség, robusztus vonatüzem és digitális szuverenitás biztosítása

Beszerzési célok

3) Kereskedelmi mozgékonyság és rugalmasság

4) Nagy stabilitás az IT platformokon

5) Szolgáltatások átadásának üteme

6) Folytatott javítások

7) Információs biztonság és megfelelés

8) Piaci megfelelő árak

9) Átlátszóság és ellenőrzés

Átmeneti cél

10) Stabil és időben történő átmenet

A Megállapodás fő szolgáltatásai az átmenet és átalakulást foglalják magukban, beleértve az aktuális szolgáltatások átvételét az addigi szolgáltatóktól és a meghatározott projektek, valamint egyéb projektek és szolgáltatások végrehajtását, valamint a következőket:

A szolgáltató teljes felelősséget fog vállalni az átmenet és bármely átalakulási projekt végrehajtásáért, valamint az alábbi szolgáltatások végrehajtásáért. A Megállapodás alábbi hat (6) szolgáltatási torony tartalmazza a fő szolgáltatások és szolgáltatások:

1) Funkcióközpontú szolgáltatások a szerződés alatt minden szolgáltatási toronyra vonatkozó szolgáltatásokat foglalják magukban, például ITIL folyamatokat, pénzügyi menedzsmentet, intelligens és önálló műveleteket, folyamatos javításokat és információs biztonsági szolgáltatásokkal, SOC és SIEM

2) Felhőmérnöki szolgáltatások DSB-nak hozzáférést biztosítanak a felhőszakértőkhez és szakemberekhez, akik tanácsadási és optimalizálási tevékenységekkel, valamint felhővel kapcsolatos hozzájárulásokkal tudják támogatni DSB-t a feladatok és projektek megvalósításában

3) Adatközponti és felhőműveleti szolgáltatások egy adatközponti infrastruktúrával és létesítményekkel kapcsolatos infrastruktúra szolgáltatásokat foglalnak magukban, és a felhőműveleti szolgáltatások a DSB harmadik fél felhőszolgáltató által nyújtott felhőinfrastruktúra működtetését foglalják magukban, amely lehetővé teszi DSB számára, hogy alkalmazásokat telepítsen a DSB felhőkörnyezetébe

4) SAP szolgáltatások a SAP S/4 HANA infrastruktúra platformjának, mint Platform-as-a-Service (PaaS) biztosítását, valamint egy szám SAP alap szolgáltatásokat DSB SAP S/4 HANA rendszeréhez

5) Hálózati szolgáltatások DSB helyszínein és WAN kapcsolatok a szolgáltató adatközpontjaihoz és a releváns harmadszemélyi szolgáltató helyszíneihez (pl. egy hiperméretes kapacitásszolgáltató), beleértve a hálózat konfigurálását és adminisztrálását DSB helyszínein (a fizikai berendezések és kábelkezelés kivételével DSB helyszínein)

6) Végfelhasználói számítógépes szolgáltatások a háttérszolgáltatások, például a szoftvercsomagolás és -eloszlás, és a nyomtatási szolgáltatás infrastruktúráját biztosítják („kövesd engem nyomtatás”) a végső végpontról végpontig (E2E) koordinációt végző DSB harmadik fél szolgáltatóval a nyomtatókhoz

A tenderdokumentumokban részletezve.