Hollandia – Kutatási és fejlesztési tanácsadó szolgáltatások – DAS Innovatie- en adviesdiensten

A Den Haag városa egyre komplexebb társadalmi feladatokkal szembesül, amelyek új megoldásokra, innovatív munkamódokra és kiegészítő szakértelmekre utalnak. Ezen feladatok hatékony megoldására a város különböző területei és szolgáltatások innovációba és saját innovációs képességük erősítésébe invesztálnak. Az innovációs folyamatok fejlesztése és végrehajtása során gyakran szükség van kiegészítő, szakosodott szakértelmekre és külső partnerek támogatására. Ez a szükség a kérdés, a folyamat fázisa és az szervezeti egység szerint változhat. Ezen szakértelmek flexibilis, hatékony és átlátható módon történő felhasználásához a város egy Dinamikus Beszerzési Rendszer (DAS) bevezetését választja. Ebben a DAS-ben az a piacbeli partnerek, akik megfelelnek a megadott toelatási- és alkalmassági követelményeknek, hozzáférhetnek és pályázhatnak további megbízásokra. A Schuldenlab070 kezdeményezi egy Dinamikus Beszerzési Rendszer (DAS) bevezetését, amely a városi szervezet teljes innovációs folyamatainak támogatására és támogatására irányul (Den Haag városa). Ebben a DAS-ben a különböző területek és szolgáltatások szükség szerint és szükség szerint hívhatnak fel szakosodott innovációs partnereket. A cél az, hogy a saját innovációs képességüket erősítsék és a munkát hatékonyabban, hatásosabb és fenntarthatóbb módon végrehajtsák. A DAS keretében kért megbízások alapja az innovációs folyamat, amelyet például a Schuldenlab070 és az EC-DISC (Digitális Innováció és Okos Város Szakértő Központ) használ. Ebben a folyamatokban a koncepciók, kísérletek és pilóták egy meghatározott és fázisos megközelítés szerint szerveznek és validálnak. Az innovációs folyamat keretében számos szabványos szolgáltatás tartozik az innováció(ok) támogatására és támogatására, például: -Problémaanalízis, trendanalízis és stratégiai kutatás; -Folyamatok, munkaműhelyek és ko-kreatív útvonalak facilitálása és támogatása; -Az innovatív koncepciók fejlesztésének és végrehajtásának támogatása; -Projektvezetés és programirányítás; -Monitoring és értékelés, beleértve a társadalmi költség-haszonanalízist (MKBA) és az hatás- és hatékonysági méréseket. Emellett rendszeresen szerveznek eseményeket és tartanak képzéseket, amelyek nem tartoznak az innovációs folyamat keretébe. A DAS különböző fázisokra oszlik az innovációs folyamatban. A DAS bevezetéséhez és végrehajtásához ezek a kategóriák a Mercell/TenderNed-ben parcellákként jelennek meg. A pályázók a pályázati kérelmükben meg kell jelölniük, hogy mely fázis(ok)ra szeretnének pályázni. Engedélyezett egy, több vagy minden fázisra pályázni, ha teljesítik az adott fázisra vonatkozó követelményeket. Bár a város ezen DAS keretében elsősorban a szociális és fizikai innováció folyamatainak támogatásával kapcsolatos megbízásokat fog kiírni, lehetőség van a szociális és digitális innováció kereszteződésénél is megbízásokat kiírni. Ebben az esetben gondolhatunk az Artificial Intelligence (AI) és más digitális technológiák alkalmazására az innováció, szolgáltatás és döntéshozatali támogatására, amelyek a szociális társadalmi feladatok hatékonyabb megoldására irányulnak. Ebben a DAS-ben a folyamat támogatása tartozik, de nem a digitális eszközök vagy rendszerek valódi termékfejlesztése. A kutatás, ügyfélkutatás, szolgáltatástervezés vagy UX-tervezés elsődleges célját szolgáló kérdések nem tartoznak ezen DAS hatáskörébe. Ezek ugyanis a község széles körű keretmegegyezésébe tartoznak az Osztrák Kutatási-, Szolgáltatástervezési- és Felhasználói Előnytervezési (UX) munkatársak bérbeadására.