Lengyelország – Rendszer-karbantartási és támogatási szolgáltatások – Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firm Cisco i Palo Alto

1. A megbízás tárgya: Cisco és Palo Alto cégek eszközeinek, valamint az MSS infrastruktúra-monitorozási rendszerének szolgáltatási és technikai támogatási szolgáltatásának nyújtása. A szolgáltatás fő helyszíne: CZSM, E. Orzeszkowej u. 2, Elbląg 2. A megbízás tárgya a Kontraktor által a Megbízó számára a Cisco Systems INC. és Palo Alto Networks Inc. gyártó cégek eszközeinek és szoftverének technikai szolgálatának nyújtása a Megbízóval kötött szerződés 1. mellékletéhez, amely a SWZ 3. mellékletét alkotja, megfelelően. 3. A szolgáltatás és a technikai támogatás, továbbá a szolgáltatás alatt a következőkre vonatkozik: minden olyan tevékenység, beleértve a távoli tevékenységeket is, amelyek a felszerelés vagy a szoftver hibáinak elhárításához és a gyártó által garantált paramétereknek megfelelő műszaki működéshez szükségesek, figyelembe véve az eszközök normális elhasználását. 4. A technikai szolgáltatás időtartama 36 hónap. 5. A megbízás tárgyát képező szolgáltatás a Megbízó székhelyén vagy távolról, a Megbízó igényeinek megfelelően, távoli hozzáférési szolgáltatáson keresztül nyújtandó.