Románia – Szoftverrel kapcsolatos szolgáltatások – Servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”

A közbeszerzési eljárás célja a következő 7 digitális megoldás fejlesztése, integrálása, tesztelése, üzembe helyezése és pilotálása: az UAT által nyújtott közszolgáltatások digitalizálása, a polgárokkal való kétirányú kommunikáció, a városházai belső folyamatainak optimalizálása, az oktatási és tudatossági platform, az AI-alapú chatbot segítség, a jelentés- és elemzőrendszer (Business Intelligence) és az energiafogyasztás optimalizáló modulja — mindezeket integrált digitális ökológiai rendszerként, egy közös moduláris architektúrára, minden UAT adatait izolálva. A beszerzés magában foglalja a személyzet és felhasználók kiképzését, a fejlesztett megoldásokhoz tartozó licenc/használati jogok átadását, a garanciát és a technikai támogatást (legalább 24, legfeljebb 48 hónap), valamint a szoftverkarbantartást (legalább 36, legfeljebb 60 hónap), mindkettőt a végleges átvétel dátumától számítva, és a kínált árakba beletartva, a 7.9. szakasz szerint. A jelen eljárás tárgya nem a teszteléshez és pilotáláshoz szükséges hardvereszközök, amelyek külön beszerzendők. Általános cél Az UAT-ak által nyújtott közszolgáltatások modernizálása a Mugeni Község és a Feliceni Község helyi adminisztrációi által, egy 7 integrált digitális megoldás bevezetésével, a közigazgatási folyamatok digitalizálása, a polgárokkal és üzleti környezettel való kommunikáció javítása, valamint a két városházai belső hatékonyságának növelése érdekében. Specifikus célok - OBS1 — A 7 integrált digitális megoldás fejlesztése és bevezetése, mint funkcionális egység, mindkét UAT-ban pilotálva és átvéve; - OBS2 — A közigazgatási folyamatok digitalizálása automatizált folyamatokkal (legalább 3 automatizált közigazgatási munkafolyamat); - OBS3 — A polgárok bevonása a résztvevői költségvetésen keresztül (platform, amely legalább 677 polgár bevonását teszi lehetővé, összesen a projekt során); - OBS4 — A hozzáférhetőség és a digitális oktatás előmozdítása (legalább 700 egyedi felhasználó; legalább 2 kiképző munkahely, legalább 10 óra, a szolgáltató által nyújtott kiképzés a két városházai személyzetére, a 7.8. és 11.6. szakaszok szerint); - OBS5 — Az adminisztratív válaszidő csökkentése (~7 napról 48 órára); - OBS6 — Az energiahatékonyság és fenntarthatóság növelése, az energiafogyasztás monitorozási és optimalizálási moduljának segítségével. A specifikus célok céljai a megbízási dokumentum minimális követelményei; a magasabb értékek ajánlása nem pontosul, a kínálatok értékelése kizárólag a II.2.5. szakaszban előírt értékelési tényezők alapján történik. A kínálatok leadási határidőjéig történő magyarázatok kérésének számának napjai: 15 nap. A magyarázatok kérésének a dokumentációban megadott határidőn belül történő benyújtása esetén a szerződő hatóság válaszidőszaka 10 nap a kínálatok leadási határidőjéig. Bármely magyarázatkérés az SEAP-on keresztül történjen (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).