Hollandia – Üzleti utaztatási szolgáltatások – Europese Openbare Aanbesteding Dienstreizen (vervoer en verblijf)

Az megrendelő szervezet ezen közbeszerzés keretében szeretne egy (1) szolgáltatóval (közvetítő funkcióval) jogszerű módon keretmegegyezést kötni a szállítás (repülő- és/ vagy nemzetközi vonatjegy) és szállásfoglalások közvetítésére a szervezet munkatársai számára. Ez azt jelenti, hogy egy szolgáltató, egy közvetítő, egy (szolgáltatási) pult és egy egyértelmű és integrált (pénzügyi és műveleti) folyamat a szállítási és szállásfoglalási szolgáltatások szervezésének támogatására. A célok: A Hollandia kívüli szállítási és szállásfoglalási szolgáltatások hatékony, fenntartható és jogszerű beszerzése; A munkatársak számára nyújtott rugalmasság és kényelmi szolgáltatás; A szállítási és szállásfoglalási szolgáltatásokhoz kapcsolódó optimális ár-érték arány megvalósítása; A szállítási és szállásfoglalási szolgáltatásokhoz kapcsolódó optimális ajánlat megvalósítása. A megbízás keretében a következő feladatok tartoznak: A külföldi szállítási és szállásfoglalási ajánlatok kidolgozása egy (1) vagy több utas számára; A szállítás, szállásfoglalás, módosítás, stornózás és kapcsolódó szolgáltatások foglalásáról, módosításáról, stornózásáról és kapcsolódó szolgáltatásokról szóló információk szolgáltatása; Nemzetközi repülő- és vonatjegyek kiszolgáltatása, beleértve a flexibilis foglalási feltételeket, ha a szállító ezt kínálja; A szállásfoglalások és hozzájuk tartozó voucherek vagy megerősítések biztosítása; Az utazási dokumentumok és a szállítási és szállásfoglalási feltételekről szóló releváns információk szolgáltatása; A szállítási és szállásfoglalási szolgáltatásokkal kapcsolatos katasztrófák során nyújtott támogatás és a következmények lehetséges megoldása; Egy 24 órás elérhetőség biztosítása; A szállítási és szállásfoglalási szolgáltatások számlázása; A szolgáltatáshoz szükséges folyamatok és rendszerek implementálása és karbantartása; A menedzsment információk és időszakos jelentések szolgáltatása; Az aktuális utazási tanácsok jelezése, például az Utazási Tanácsok alapján. A megbízás keretein kívül esik: A konferenciahelyszínek és hozzájuk tartozó szolgáltatások, például a kiszolgálás, Hollandiában és külföldön; A Hollandiában történő utazások és szállások, beleértve a vonatutazásokat, buszutazásokat, taxiszállításokat, közlekedést és hazai szálláshelyeket.