Románia – Rendszer-támogatási szolgáltatások – Servicii de mentenanță pentru sistemul de stocare OpenE-Jovian și reînnoire anuală suport sistem de stocare software OpenE-Jovian

A jelenlegi közbeszerzési eljárás tárgya az Open-E JovianDSS tárolórendszer karbantartási, szolgáltatási és támogatási szolgáltatásainak nyújtása, amely a következő architektúrát követi: 2x aktív-passzív Maguay eXpertServer feldolgozó csomópont, a következő konfigurációval: • 2x Intel Xeon CPU E5-2623 v4 @ 2,60GHz • 256 GB RAM • 2x 240 GB Mirror SSD • 8x 1/10 Gb Ethernet interfész 2x lemezes raktár - HGST G460-J-12 4U 60 Bay Storage Enclosure – 110 lemez (HDD 8 TB, SSD 400 GB, SSD 480 GB) 2x Open-E JovianDSS szoftver – örökletes licenc 1024 TB (aktív támogatás lejárt). A hardveres eszközök a Bukarest 2. kerület, Italianai út 22. szám alatt található ADR második székhelyen vannak elhelyezve. A licitálók a technikai ajánlat keretében a következő két hardver karbantartási szolgáltatási változat közül kell, hogy egyet ajánljanak, mindkettőnek kötelezően tartalmaznia kell a szoftver támogatás frissítését a 3.3. pont b) pontja szerinti CdS: • Standard 8x5 verzió – hardveres eszközök szintű javító karbantartás, NBD (Next Business Day) beavatkozási idővel; • Premium 24x7 verzió – a tárolórendszer premium karbantartása és támogatása, beleértve a jelenlegi tárolóvezérlők generációfölötti modellekkel való lecserélési lehetőségét, kiterjesztett beavatkozási idővel és elérhetőséggel. A Szerződő Hatóság a benyújtott technikai ajánlatokat a CdS 3.3. pontjában meghatározott minimális kötelező követelményekhez viszonyítva fogja értékelni, függetlenül a technikai változatoktól. A megkért szolgáltatások nyújtásához kötelező minimális követelmények a) A megelőző és javító karbantartás a következő típusú beavatkozásokat fogja magában foglalni, de nem korlátozódik ezekre: • Volumen állapotának ellenőrzése, hálózati és SAS csatlakozások állapotának ellenőrzése; • Hardver és szoftver naplók ellenőrzése; • A felhasználóval egyeztetett hardver és szoftver konfigurációk; • Javító beavatkozási szolgáltatások, hardver és szoftver problémák megoldása, amelyek a tárolóegységekkel kapcsolatosak; • Táv- és helyszíni beavatkozások végrehajtása; • NBD – Next Business Day beavatkozási idő biztosítása, egy kijelölt személylel; • A hardver komponensek (pl. tárolóvezérlők) generációfölötti eszközökkel történő cseréje/frissítése a Szerződő Hatóság előzetes jóváhagyásával, a jelenlegi szoftverlicencekért nem járó extra költségek nélkül. b) Open-E JovianDSS támogatás frissítése: 2x frissítés, 1 év, minimum 512 TB csomópontonként; • Támogatási típus: minimum Standard – Email, Telefon (el fogadható a Premium 24x7 támogatás is, ha ajánlott); • Beleértve a Szoftver Major Updates; • Válaszidő: o Severity 1: 4 óra (pl. a tárolóprotokollokhoz való hozzáférés hiánya miatt a rendszer teljes mértékben nem elérhető: adatokhoz való hozzáférés hiánya, a rendszer összeomlott, adatok megváltoztak); o Severity 2: 8 óra (pl. az új hardver nem ismert el a Open-E JovianDSS operációs rendszer által, adatok replikálási problémái, de az adatok érintetlenek); o Severity 3: 24 óra (pl. szoftver funkciókhoz kapcsolódó kérdések, hardver kompatibilitási kérdések stb.).