Dánia – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Kontrakt om levering af Produktionsstyringssystem til Plejehjem og MTO i Københavns Kommune

A rendszer támogatni és segíteni kell a konyhákban a napi ételek előállításának tervezésében és végrehajtásában, hogy megfeleljenek a különböző követelményeknek. A rendszer egy lényeges eszköznek kell lennie, amely áttekintést, struktúrát és okos megoldásokat nyújt egy zsúfolt napi munka során. A konyhák mérete nagyon különböző, és így a rendelkezésre álló erőforrások is eltérnek. Sok konyhaalkalmazottnak korlátozott IT-ismeretei vannak. Ezért fontos, hogy a rendszer "okos", felhasználóbarát és intuitív, és hogy különböző igények szerint hozzáférhető legyen. Az "okos" kifejezés alatt például a következőket érthetjük:

(1) a rendszer képes-e lecserélni vagy alternatív nyersanyagokat javasolni egy receptben, ha egy termék kifogy, vagy szezonális étlapokat javasolni;

(2) képes-e frissíteni a nyersanyagokat, árakat, táplálkozási értékeket;

(3) képes-e az adatok frissítésére automatikusan és manuális beavatkozás nélkül.

A konyhák egész évben, 365 napig készítenek ételt a teljes napfoglaltságú idősebb polgárok számára. A rendszernek tehát magas kritikalitása van a működésbiztonsággal és esetleges leállásokkal kapcsolatban, és fontos, hogy a problémák és hibák gyorsan megoldódjanak. A szerződés időhatárolatlan, és addig tart, amíg fel nem mondják vagy más módon megszűnik.