Írország – Számítógépes támogatási szolgáltatások – SaaS Asset Management System on MS Dynamics

Felhőalapú Értékesítési Kezelőrendszer MS dy-n

A szerződés tárgya:

A szerződés tárgya egy felhőalapú Értékesítési Kezelőrendszer (SaaS) beszerzése, amely a Microsoft Dynamics 365 (MS dy) platformon működik. A rendszer a következő funkciókat kell, hogy biztosítsa:

1. Értékesítési lehetőségek kezelése:

- Lehetőségek azonosítása és kezelése.

- Lehetőségek értékelése és prioritizálása.

- Lehetőségek előrejelzése.

2. Ügyfélkapcsolatok kezelése (CRM):

- Ügyféladatok kezelése és nyilvántartása.

- Ügyfélinterakciók nyomon követése és elemzése.

- Ügyfélkapcsolatok előrejelzése.

3. Értékesítési tevékenységek kezelése:

- Értékesítési tevékenységek tervezése és követése.

- Értékesítési tevékenységek előrejelzése.

- Értékesítési tevékenységek értékelése.

4. Beszerzési folyamatok kezelése:

- Beszerzési folyamatok tervezése és követése.

- Beszerzési folyamatok előrejelzése.

- Beszerzési folyamatok értékelése.

5. Beszerzési adatok elemzése:

- Beszerzési adatok gyűjtése és elemzése.

- Beszerzési adatok vizualizációja.

- Beszerzési adatok előrejelzése.

6. Beszerzési folyamatok automatikusítása:

- Beszerzési folyamatok automatikusítása.

- Beszerzési folyamatok optimalizálása.

- Beszerzési folyamatok hatékonyságának növelése.

A rendszernek megfelelnie kell a következő követelményeknek:

- Felhőalapú megoldás.

- Microsoft Dynamics 365 (MS dy) platformon működik.

- Felhasználói barátságos felület.

- Biztonsági és adatvédelmi követelményeknek megfelelő.

- Integrálható más rendszerekkel.

- Nyelvi támogatás: angol, magyar.

- Technikai támogatás és karbantartás.

A beszerzési folyamat részletei:

A beszerzési folyamatot a következő lépések alkotják:

1. A felhívás kiírása.

2. A pályázati ajánlatok értékelése.

3. A kiválasztott szolgáltató kiválasztása.

4. A szerződés megkötése.

5. A rendszer implementálása és tesztelése.

6. A rendszer átvétele és használatba vétel.

7. A rendszer folyamatos karbantartása és fejlesztése.

A beszerzési folyamat során a következő dokumentumokat kell előállítani:

- Beszerzési felhívás.

- Pályázati ajánlatok.

- Szerződés.

- Implementációs terv.

- Tesztelési terv.

- Átvevő dokumentáció.

- Karbantartási és fejlesztési terv.

A beszerzési folyamat során a következő időpontokat kell figyelembe venni:

- Beszerzési felhívás kiírásának határideje: 2023.12.01.

- Pályázati ajánlatok beadásának határideje: 2023.12.15.

- A kiválasztott szolgáltató kiválasztásának határideje: 2024.01.01.

- A szerződés megkötésének határideje: 2024.01.15.

- A rendszer implementálásának és tesztelésének határideje: 2024.02.01.

- A rendszer átvétele és használatba vételének határideje: 2024.02.15.

- A rendszer folyamatos karbantartása és fejlesztésének határideje: 2024.03.01.