Románia – Szoftverrel kapcsolatos szolgáltatások – Servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”

A közbeszerzési eljárás célja a következő 7 digitális megoldás fejlesztése, integrálása, tesztelése, üzembehelyezése és pilótája: a UAT által nyújtott közszolgáltatások digitalizálása, a polgárokkal való kétirányú kommunikáció, a városi tanács belüli folyamatok optimalizálása, oktatási és tudatossági platform, chatbot segítség, amely az mesterséges intelligencián alapul, a jelentés és elemzés rendszer (Business Intelligence) és az energiafogyasztás optimalizálásának modula — egy integrált digitális ökosztéma formájában, egy közös moduláris architektúrára, minden UAT adatait izolálva. A közbeszerzés magában foglalja a személyzet és felhasználók kiképzését, a fejlesztett megoldásokhoz tartozó licenc/használati jogok átadását, a garanciát és a technikai támogatást (legalább 24, legfeljebb 48 hónap), valamint a szoftver karbantartását (legalább 36, legfeljebb 60 hónap), mindkettő a végleges átvételtől számítva, és a 7.9. szakaszban meghatározott módon a kínálat árába beletartozik. A jelen eljárás tárgya nem a teszteléshez és pilótázáshoz szükséges hardverek, amelyek külön beszerelnek. Általános cél A projekt általános célja a Mugeni községi és Feliceni községi helyi közigazgatások által nyújtott közszolgáltatások modernizálása, egy 7 integrált digitális megoldás bevezetésével, az adminisztratív folyamatok digitalizálása, a polgárok és üzleti környezet kommunikációjának javítása és a két városi tanács belső hatékonyságának növelése érdekében. Specifikus célok - OBS1 — A 7 integrált digitális megoldás fejlesztése és bevezetése, mint funkcionális egység, pilóta és mindkét UAT-ban elfogadva; - OBS2 — Az adminisztratív folyamatok digitalizálása automatizált folyamatok segítségével (legalább 3 automatizált adminisztratív munkafolyamat); - OBS3 — A polgárok bevonása a résztvevői költségvetésen keresztül (platform, amely legalább 677 polgár bevonását teszi lehetővé, a projekt során összesen); - OBS4 — A hozzáférhetőség és a digitális oktatás előmozdítása (legalább 700 egyedi felhasználó; legalább 2 kiképzési szakasz polgárok és cégek képviselői számára, a megbízó által szervezve, a szolgáltató támogatásával — platform, anyagok és technikai segítség; a szolgáltató által nyújtott kiképzés kizárólag a két városi tanács személyzetét érinti: legalább 2 szakasz, legalább 10 óra, a 7.8. és 11.6. szakaszok szerint); - OBS5 — Az adminisztratív válaszidő csökkentése (kb. 7 napról 48 órára); - OBS6 — Az energiahatékonyság és fenntarthatóság növelése, az energiafogyasztás monitorozása és optimalizálása móduljával. A specifikus célok céljai a kínálati dokumentum minimális követelményei; a nagyobb értékek felajánlása nem pontható, a kínálatok értékelése kizárólag a II.2.5. szakaszban előírt értékelési tényezők alapján történik. A kínálati határidő előtt a kínálati határidő előtt 15 napig lehet felkérni a felvilágosításokat. A felvilágosítási kérések, ha a dokumentációban meghatározott időkeretben történtek, a szerződő hatóság válaszideje a kínálati határidő előtt 10 nap. Bármely felvilágosítási kérelem az SEAP-n keresztül kell küldeni (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).