Németország – Szoftvercsomag és információs rendszerek – EU-Vergabe - Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr

A DB Vertrieb GmbH személyszállítási kereskedelmi szolgáltatások nyújtását végzi. Ez magában foglalja a személyes tanácsadást és a jegyek értékesítését állomásokon, utazási központokban, valamint virtuális videó-utazási központokon keresztül. Ezek a szolgáltatások lehetővé teszik a jegyekhez és az információkhoz való hozzáférést a közlekedési közeli közlekedés (ÖPNV) körében. Jelenleg a DB Vertrieb két egymástól független rendszert használ az Abonnementkliensek kezelésére, és az a kihívás, hogy egy történelmileg kialakult és technikailag komplex IT-rendszert kell lecserélni az Abonnementkezelés és -feldolgozás céljára. Ezek a rendszerek már csak korlátozottan felelnek meg a mai funkcionális és folyamatbeli követelményeknek, és akadályozzák a korszerű, ügyfélközpontú folyamatok megvalósítását. Ez az ajánlatkérés célja egy új Abonnementkezelő-rendszer beszerzése a közlekedési közeli közlekedés számára. A cél az, hogy egy részben automatizált folyamatokkal rendelkező (részben API segítségével) megoldást vezessenek be. A megoldás lehetővé teszi a DB Vertrieb számára, hogy a közlekedési szövetség és az országos tarifa-szervezetek megbízásából hatékonyan, a követelményekhez igazítva kezelje az Abos.