Hollandia – Szoftvercsomag és információs rendszerek – Europese aanbesteding CRM Systeem

A Gilde Opleidingen központi kapcsolattartási rendszerének kialakítása és implementálása, amelyben minden szektor és szolgáltatás egyértelmű módon rögzítheti a vásárlói adatokat és a vásárlói kapcsolattartást a kapcsolattartás, szerződésalapú oktatás és gyakorlat (BPV) vonatkozásában. Kapcsolatok és érdekelt felek tekintetében a következőkre gondolunk: (gyakorlati) cégek, községek, környező iskolák, dékánok, (jövendőbeli) diákok, alumnusok, (volt) munkatársak, önkéntesek és szállítók. A Gilde Bedrijfsopleidingen sales funnel kialakítása és implementálása, amely lehetővé teszi minden sales-aktivitás végrehajtását a szabványosított oktatás eladása és szolgáltatása körül. Az szervezet tanácsadása a platform munkaprocesszjeiről és kezelési folyamatairól. Az adott platform adoptálásának biztosítása: tréning és instrukció a kulcsfelhasználók és/vagy végfelhasználók számára, a „train-the-trainer” elv alapján. A maximum 50 felhasználóra vonatkozó 4 éves költségkeret 390.000 Euro. Ha a Microsoft Dynamics megoldás, és a megbízó szállítja a licenceket, akkor a 4 éves költségkeret 225.000 Euro.