Németország – Információs technológiával kapcsolatos szolgáltatások – Rahmenvertrag IT-Services

A FB 3 (IT-szolgáltatások) szakosztály a Stuttgarti repülőtéren felelős az IT üzemeltetéséért. Ebben a keretben az FSG egyes rendszer- és teljesítményterületek számára pontosan kiegészíti a szükséges tudást az IT-rendszerek zavartalan üzemeltetéséhez, külső műszaki támogatással. A jelenlegi "Keretmegegyezés IT-szolgáltatások" ajánlat a szolgáltatásokban foglalt szolgáltatásokat szolgáltatási lapokra osztja, amelyek 3 szolgáltatásnyújtási típus szerint különböznek. ? Rendszeralapú infrastruktúraszolgáltatások (SIS) ? Műszaki infrastruktúraszolgáltatások (BIS) ? Rugalmas műszaki infrastruktúraszolgáltatások (F-BIS) A SIS-szolgáltatások egy infrastruktúra, rendszer vagy alkalmazás kapcsán állnak, és a zavarok esetén a zavarkezelés és problémakezelés keretében történő támogatás szolgáltatásait tartalmazzák. A BIS-szolgáltatások a műszaki támogatást a változás-, feladat- és fejlesztéskezelés keretében szolgálják.