Horvátország – Informatikai szoftver karbantartása – Tehnološko jamstvo i održavanje sigurnosnih sustava

Ezt a nyilvános beszerzési eljárás tárgya a biztonsági rendszerek karbantartása, adminisztrációja, támogatása, felügyelete, frissítése és működtetése, valamint a Szállító gyártó támogatásának meghosszabbítása a Megbízó által használt rendszerekben, a Műszaki specifikációban felsoroltak szerint. A szolgáltatásnak teljes támogatást kell nyújtania minden rendszer működéséhez és biztonságához, beleértve a javító, megelőző és tanácsadó tevékenységeket, valamint azokat az installációs, migrációs és rekonfigurációs tevékenységeket, amelyek a rendszerek teljes működéséhez szükségesek. A szolgáltatás különösen a következő funkcionális egységekre vonatkozik: • megelőző karbantartás és rendszeres biztonsági frissítések • javító karbantartás és incidenskezelés • biztonsági platformok és kapcsolódó komponensek adminisztrációja • felhasználói és a Megbízó technikai csapatai támogatása • felügyelet, jelentés és biztonsági ajánlások • installáció, cseré, migráció és konfigurációk optimalizálása • együttműködés a gyártókkal, partnerekkel és harmadszemélyekkel, ha szükséges az incidenskezelés vagy a garancia fenntartásához A biztonsági rendszerek, amelyek ez a beszerzés tárgya, egy olyan csoport összekapcsolt platformokból és eszközökből áll, amelyek értékelésére és megfelelőségre, üzleti folyamatok folyamatos működésének kezelésére, biztonsági műveleti központra, elektronikus levelezés védelmére, végpontvédelemre, többszintű hitelesítésre, webforgalom dekódolására, valamint privilégiumos fiókok kezelésére szolgálnak. A SOC környezet terjedelme legalább 12.000 Windows munkaállomást, 500 szervert és 6 hónapos naplózási tartózkodást foglal magában, míg az e-mail védelmi rendszer legalább 11.000 felhasználót támogat.