Csehország – Súgóegység-szolgáltatások – POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB SERVICE DESK A DESKTOP

Ismételt meghirdetés a Z2026-043927 megbontott megbízásra. Ez a nyilvános megbízás tárgya a szolgáltatások a Service Desk szolgáltatás, a végponti eszközök támogatása, egyéb eszközök és apró HW támogatása, valamint a LAN támogatása. A megbízás további tárgya a szolgáltatások a Time & Material alapú szolgáltatások és a szolgáltatások leállítási terv keretében nyújtott asszisztens szolgáltatások. Ez a megbízás részletei tehát a következők: a) Service Desk: a szolgáltatás tárgya egy egységes kapcsolatpont (Single Point of Contact) a Service Desk és a szolgáltatások felhasználói, valamint a megbízó számára; b) Végponti eszközök támogatása: a szolgáltatás tárgya a végponti eszközök (HW) és programok (SW) technikai támogatása; c) Egyéb eszközök és apró HW támogatása: a szolgáltatás tárgya a következő eszközök egyike: mobil végponti eszköz, modem, IP telefon, apró HW, helyi vagy hálózati nyomtató, multifunkcionális eszköz, plotter; d) LAN támogatása: a szolgáltatás tárgya a kábelozás patchelés, a kábelozás, zárócsatlakozók és patch panelhez tartozó dokumentáció aktuális tartás; e) Time & Material alapú szolgáltatások: a szolgáltatás tárgya a szakemberek szolgáltatásainak igénybevétele előre meghatározott szerepekben, egyedi rendelések alapján.