Németország – Értékesítő, marketing- és üzletiintelligencia-szoftvercsomag – Beschaffung eines Vertriebs- und Abos-Systems für die VER

A Verkehrsgesellschaft Ennepe-Ruhr mbH (VER) egy regionális közlekedési vállalat és a Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) partnere. Mint mobilitásszolgáltató és közlekedési vállalat, a VER egy hatékony közeli közlekedést biztosít, amely összeköti az Ennepe-Ruhr-Kreis városait és azokat a régióval. Mivel a jelenlegi értékesítési rendszer a termékéletciklusa végén van és gazdaságilag nem lehet (((etiCORE-ra feljavítani, a VER döntött úgy, hogy egy új, jövőnek megfelelő értékesítési és előfizetési rendszert beszervez, amely számot tart a folyamatos digitális átalakulással. Az új rendszer 20.000 előfizetővel (Jedermann-Abos, Job-Tickets és Schüler-Tickets, Németország-ticketet is beleértve) és EBE eseményekkel, valamint a VDV-KA chipkártya és vonalkód (Motics) biztosításával kell kezelni. A fizetések banki átutalással, valamint debet- és kreditkártyák (fizetési szolgáltató) segítségével történhetnek. A webportálok egyszerű online hozzáférést biztosítanak minden ügyfélnek (iskolások és nevelőszülők is, a Schüler-Tickets kéréséhez). Emellett nagyvállalati portálokat biztosítanak vállalatoknak (Job-Tickets) és költségvetési hordozóknak, valamint iskoláknak, azzal a céllal, hogy lehetőleg a legtöbb folyamatot digitalizálják. Továbbá az új értékesítési rendszer egy externális számítógépes központban, PaaS megoldásként (Platform-as-a-service) működik. A projekt további elemei közé tartozik az aktív ügyfélállomány átvétele az öreg rendszerről (adatmigráció), a kapcsolati felület a tömegpersonalizálóval, valamint a personalizációs egységek (chipkártya nyomtatók és chipkártya író eszközök) szállítása és a szoftver karbantartása.