Francia – Servizi di assistenza informatica e di supporto – Accord-cadre d'assistance informatique

La presente consultazione ha per oggetto la designazione del titolare dell'accordo quadro per prestazioni di assistenza informatica. Le prestazioni da realizzare dal titolare riguardano i seguenti ambiti: - Assistenza e supporto agli utenti: - Interventi di prossimità - Pilotaggio di un processo di miglioramento continuo (governance, reporting, mantenimento e miglioramento di una base di conoscenza) Il dettaglio completo delle prestazioni è riportato nel CCTP. Si tratta di un accordo quadro mono-attribuibile, senza importo minimo e con un importo massimo di 3.000.000,00 euro IVA esclusa, sull'intero periodo di durata dell'accordo quadro (comprese le proroghe), conformemente all'articolo R. 2162-4 2° del codice degli appalti pubblici. Questo accordo quadro sarà eseguito man mano che vengono emessi ordini conformemente all'articolo R. 2162-2 comma 2 del codice degli appalti pubblici.