Svizzera – Servizi di telefonia mobili – Mobilgeräte und Webshopanbindung

L'obiettivo di questa gara è la continuazione, il rinnovo e lo sviluppo mirato della soluzione esistente per l'acquisizione, la fornitura e l'operazione di dispositivi mobili per i dipendenti della BLS AG. Nell'ambito della gara, dovrà essere valutato un partner idoneo che supporti la BLS AG a lungo termine nella fornitura di dispositivi mobili (smartphone e tablet) nonché nei servizi complementari. Questo include in particolare la fornitura di un web-shop personalizzato per le esigenze della BLS, tramite il quale i dipendenti possono acquisire dispositivi dal portafoglio di dispositivi mobili BLS definito. Il futuro partner dovrà essere in grado, oltre alla semplice fornitura di hardware, di offrire servizi aggiuntivi che supportino l'intero ciclo di vita dei dispositivi mobili. Questi includono, tra l'altro: * l'integrazione dei dispositivi nell'infrastruttura di gestione e sicurezza esistente (ad esempio, fornitura automatizzata dei dispositivi), * il supporto per processi di ordinazione e fatturazione efficienti e digitalizzati, * nonché servizi di assistenza e supporto su misura. Un obiettivo centrale della gara è quello di continuare i processi esistenti e collaudati e, allo stesso tempo, ottimizzarli in termini di facilità d'uso, automazione, trasparenza ed economicità. Inoltre, deve essere garantito che la soluzione possa adattarsi flessibilmente a futuri sviluppi tecnologici e a cambiamenti nelle esigenze della BLS.