Francia – Servizi di assistenza professionale – Prestations de coaching à distance pour managers via une plateforme digitale, en formats individuel et collectif

La Poste ricerca un fornitore in grado di implementare un'offerta di coaching manageriale individuale e collettiva a distanza (videoconferenza e/o telefono), interamente gestita tramite una piattaforma digitale. Questa piattaforma dovrà permettere di coinvolgere il manager e le risorse umane nella definizione e nel monitoraggio degli obiettivi (riunioni di lancio e di bilancio), offrire al collaboratore una scelta tra diversi coach certificati, e proporre strumenti di auto-valutazione (inclusi riferimenti interni e valutazione 360) per strutturare i percorsi di sviluppo. Il dispositivo dovrà combinare sessioni di coaching e risorse complementari (e-learning, contenuti dedicati), integrare valutazioni prima e dopo il percorso per misurare i progressi, nonché un cruscotto di gestione (monitoraggio delle iscrizioni, frequenza, obiettivi e gestione degli abbonamenti). La piattaforma potrebbe anche offrire funzionalità di intelligenza artificiale per arricchire l'accompagnamento, nonché un sistema di notifiche automatizzate. Si attende un'offerta flessibile, modulare e rapida da implementare, con la possibilità di ricorrere a coaching 100% IA in aggiunta, se necessario. Il trattamento dei dati personali di La Poste, inclusi l'hosting, il backup e/o la consultazione, dovrà essere obbligatoriamente localizzato all'interno dell'Unione Europea (UE), di un paese dello Spazio Economico Europeo (SEE), o di un paese riconosciuto come adeguato dall'Unione Europea. La documentazione di consultazione che sarà inviata ai fornitori selezionati specifica gli elementi relativi a questo requisito.