Germania – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – ITSM Tool

Obiettivo di questa gara è l'acquisizione e l'implementazione di una moderna e sostenibile piattaforma ITSM/ESM, che non solo sostituisce i processi operativi attuali, ma funge da strumento strategico per la digitalizzazione e l'automatizzazione dei flussi di servizio. Il sistema deve soddisfare gli elevati requisiti di disponibilità e sicurezza di un aeroporto internazionale.