Belgio – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Raamovereenkomst aankoop en ondersteuning netwerk- en beveiligingscomponenten en aanverwante diensten

L'oggetto dell'appalto riguarda la stipula di un accordo quadro per la fornitura di hardware, software, contratti di manutenzione e supporto, nonché servizi correlati nel dominio delle infrastrutture di rete e sicurezza. L'appalto comprende sia il supporto continuativo dell'ambiente esistente sia l'esecuzione di progetti, consulenza, supporto di terze parti e servizi di cybersecurity gestiti, orientati alla rilevazione e risposta. All'interno di questo ambito rientrano, tra l'altro, l'implementazione una tantum, la gestione ricorrente dei contratti e dei servizi, un abbonamento di base MXDR/SOC per utente finale, costi variabili per endpoint, l'onboarding di ulteriori fonti di telemetria, servizio di vigilanza 24/7, health check semestrali, revisioni annuali della roadmap e supporto nella transit-out. L'appalto comprende tre componenti funzionalmente interconnesse: • Acquisto di hardware e software e stipula di contratti di manutenzione e supporto; • Servizi relativi alle infrastrutture di rete e sicurezza ICT, inclusi consulenza, esecuzione di progetti, supporto, health check e supporto alla gestione; • Servizi gestiti per la cybersecurity: rilevazione delle minacce e risposta agli incidenti, comprese monitoraggio, analisi, reporting, escalation e supporto nella gestione degli incidenti. Luogo di esecuzione del servizio: - Per l'amministrazione aggiudicatrice: Allegato – E: Sedi provincia di Limburg - Per le eventuali entità partecipanti: territorio fiammingo (Belgio).