Germania – Servizi di consulenza di sistemi – SAP Basis Betrieb als Managed Service (2nd Level)

Per garantire un funzionamento IT stabile, performante e orientato al futuro, la BEW intende affidare a fornitori esterni qualificati determinati compiti operativi nel settore IT – in particolare, la gestione SAP Basis delle architetture SAP e il supporto di secondo livello. Le architetture SAP sono attualmente in fase di sviluppo e migrazione attiva. Al momento, una gestione SAP Basis completamente autonoma è solo parzialmente presente. L'obiettivo della gara è quindi quello di creare, con un fornitore specializzato, una base solida per il funzionamento continuo e lo sviluppo delle architetture SAP. Questo include in particolare:

• la garanzia del funzionamento di un'architettura SAP ad alta disponibilità, scalabile e conforme agli standard di sicurezza;

• il riconoscimento precoce e la risoluzione dei malfunzionamenti;

• la prevenzione proattiva delle carenze;

• l'analisi trasparente e la risoluzione sostenibile delle cause dei guasti.

Il fornitore gestirà il funzionamento in base alle architetture SAP costruite nell'ambito del progetto Carveout/Carvein all'interno del tenant BEW nel tenant Azure della BEW. In questo contesto, è necessario utilizzare, gestire e sviluppare secondo le esigenze i sistemi e gli strumenti esistenti come SAP ERP 6.0 (EhP 8) su HANA DB su Red Hat Enterprise Linux (RHEL 9), SAP Cloud ALM e Avantra. La priorità è la gestione sicura della base SAP di un'architettura SAP performante basata sui sistemi propri del cliente, secondo le esigenze della BEW.