Danimarca – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Udbud af BBR 3.0

Ordine pubblico fornitore contratto riguardante Transition Ind, Sviluppo, Gestione applicativa, Manutenzione applicativa, Supporto, Servizi di ordinazione nonché Transition Ud. Il sistema BBR (Registro delle costruzioni e delle abitazioni) è il registro centrale e legalmente vincolato della Danimarca su tutte le costruzioni, abitazioni, impianti tecnici e terreni. Funziona come un registro nazionale di dati di base e viene utilizzato sia da autorità pubbliche, imprese che cittadini. Il contratto è composto dai seguenti 3 servizi principali: I. Transition Ind, tra cui, ad esempio, una transizione sicura e stabile della responsabilità dell'applicazione per BBR, esecuzione di, ad esempio, gestione del progetto, organizzazione della transizione, trasferimento del codice sorgente e della documentazione, esecuzione della transizione tecnica e della trasformazione necessaria, assunzione della conoscenza dal fornitore cedente nonché istituzione dell'organizzazione operativa, compresa l'istituzione della collaborazione con il fornitore operativo. II. Servizi continui per BBR, tra cui; a. Supporto, tra cui, ad esempio, responsabilità del Service Desk, amministrazione utenti, gestione di Incidenti, Problemi, Richieste di servizio, Early Life Support, secondo i Processi Operativi, per garantire un'elevata accessibilità per gli utenti; b. Gestione applicativa, tra cui, ad esempio, gestione del database, gestione del middleware, backup, ripristino, monitoraggio e registrazione, supporto di 2. e 3. linea, Configuration-, Patch-, e Release- e Deployment Management, secondo i Processi Operativi, e reporting operativo con elevati requisiti di uptime e downtime; c. Manutenzione applicativa, tra cui, ad esempio, manutenzione continua e preventiva di BBR 3.0, piccole modifiche, nuove versioni, correzioni di errori, gestione delle release, secondo i Processi Operativi, per supportare elevati requisiti di uptime e downtime; d. Governance, tra cui una stretta collaborazione con il fornitore operativo, Processi Operativi, servizi di sicurezza, documentazione e reporting operativo. III. Sviluppo agile di BBR avviene secondo il Metodo Agile dell'ordinante, secondo l'allegato 4.c in stretta collaborazione tra le Parti riguardante il supporto degli obiettivi e dei bisogni aziendali dell'ordinante. Lo sviluppo può includere nuove funzionalità. È un bisogno aziendale dell'ordinante che tutti i servizi siano forniti con elevata sicurezza di consegna e robustezza, nonché che il fornitore dimostri proattività nella collaborazione. Il fornitore dovrà, in Transition Ind, assumere la responsabilità dell'applicazione per BBR e, dalla data di transizione, fornire servizi continui, tra cui, ad esempio, gestione applicativa, manutenzione applicativa di BBR nonché eseguire lo sviluppo. BBR fa parte del programma di dati di base pubblico comune, e il fornitore dovrà quindi collaborare sia con gli altri fornitori che forniscono altre parti del programma di dati di base pubblico comune, compreso il fornitore operativo, sia con gli utenti dei dati di base. È inoltre un bisogno aziendale dell'ordinante, ad esempio, dare a BBR un miglioramento qualitativo sotto forma di uno sviluppo che supporti il fatto che BBR 3.0 appaia affidabile, sicuro per il futuro e sicuro, in modo che i comuni anche in futuro abbiano una solida base per fornire i migliori servizi digitali ai cittadini in un settore pubblico sempre più coerente, efficace e moderno. Lo sviluppo avverrà in una stretta collaborazione agile con l'ordinante secondo il Metodo Agile dell'ordinante, dove la collaborazione e l'apertura reciproca sono altamente valorizzate. Questa stretta collaborazione agile dovrà, ad esempio, supportare lo scambio di conoscenze tra le Parti e ottimizzare l'uso delle risorse delle Parti, nonché supportare una maggiore comprensione di BBR 3.0 e delle tecnologie utilizzate nonché cambiamenti nelle priorità dell'ordinante e nell'uso di nuove possibilità tecnologiche. L'ordinante ha lavorato in misura limitata con il Metodo Agile e ha una strategia in cui, ad esempio, l'obiettivo è che si lavori in modo più agile. La trasformazione dell'organizzazione dell'ordinante in una direzione più agile è quindi un'area di focus per l'ordinante e ha l'attenzione della direzione superiore.