Finlandia – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna

I servizi web di Traficom sono un canale centrale per la comunicazione, consulenza e informazione per i cittadini, le imprese e altri gruppi di interesse. I servizi web pubblicano informazioni aggiornate, guide, decisioni e servizi. L'obiettivo della gara è sostenere lo sviluppo continuo, il monitoraggio e l'assicurazione della qualità dei servizi web di Traficom. Grazie ai servizi acquisiti, Traficom può monitorare l'uso dei servizi web, il feedback degli utenti, l'accessibilità e la qualità, nonché sviluppare i servizi web sulla base dei dati. L'oggetto della gara è uno strumento di qualità e feedback per i servizi web, da fornire come servizio software al committente. Il servizio software si compone di tre moduli: modulo 1 accessibilità, modulo 2 feedback degli utenti e modulo 3 analisi. I moduli possono essere attivati e disattivati flessibilmente durante il periodo contrattuale in base alle esigenze. Il contratto è valido per un periodo di cinque (5) anni dalla data di sottoscrizione. Il committente ha il diritto di rinnovare il contratto per due (2) opzioni di un (1) anno ciascuna. Il committente notifica al fornitore l'intenzione di esercitare l'opzione almeno tre (3) mesi prima della scadenza del periodo contrattuale principale o della prima opzione. L'esercizio dell'opzione è a discrezione esclusiva del committente. Una descrizione più dettagliata dell'oggetto della gara, i requisiti del servizio e le condizioni contrattuali sono riportati nei documenti allegati a questa richiesta di offerta.