Danimarca – Servizi telefonici e di trasmissione dati – Wireless Communication

DSB è stato incaricato di automatizzare la rete S, ovvero di trasformare il sistema ferroviario urbano S-Train in un sistema di trasporto completamente automatizzato (GoA4). Per eseguire questo incarico, DSB ha avviato un programma per fornire e implementare le nuove capacità necessarie per automatizzare la rete S – “The Future S-network Programme”. Il programma Future S-network sarà implementato attraverso una serie di progetti separati che insieme forniranno la base per il futuro modello operativo e di manutenzione di DSB per una rete S completamente automatizzata. Uno di questi progetti è l'acquisizione di comunicazioni dati wireless e servizi correlati. I servizi di comunicazione dati wireless da fornire nell'ambito dei contratti coperti da questa gara d'appalto devono consentire la trasmissione di flussi audio e dati in tempo reale tra i futuri S-train e il sistema centrale allestito nei data centre di DSB. Questa gara d'appalto copre tre (3) contratti per comunicazioni dati wireless e servizi correlati. I servizi coperti dai tre (3) contratti sono identici. Tre contratti sono messi a gara per ottenere ridondanza. Tuttavia, uno (1) dei tre (3) contratti è condizionato. Di conseguenza, il terzo contratto può essere attivato solo nel caso in cui si rilevi che la Mobile Connectivity disponibile per DSB utilizzando due reti mobili non è sufficiente per l'operazione prevista da DSB dei treni S senza conducente. In caso di indisponibilità della rete mobile di un fornitore, DSB deve essere in grado di passare a un'altra rete mobile di un altro fornitore per garantire il funzionamento stabile dei nuovi treni senza conducente. Su questa base, DSB non desidera stipulare contratti per la fornitura di dati mobili con più di un fornitore che utilizza la stessa rete mobile per la fornitura di servizi di dati mobili per l'esecuzione del contratto. Due fornitori saranno considerati utilizzare la stessa rete mobile per l'esecuzione del contratto se i servizi di dati della rete mobile sono forniti nell'ambito del contratto utilizzando la stessa rete di accesso radio (RAN) o infrastruttura di rete mobile di base. In relazione all'aggiudicazione dei contratti nell'ambito di questa procedura di appalto, DSB non aggiudicherà più di un contratto a offerenti che, sulla base della dichiarazione degli offerenti nella gara, utilizzeranno la stessa rete mobile per l'esecuzione del contratto, come sopra specificato. Se DSB riceve più di un'offerta che utilizzerà la stessa rete mobile, come sopra, solo l'offerta con il prezzo di valutazione più basso sarà idonea per l'aggiudicazione. Qualsiasi altra offerta da offerenti che utilizzano la stessa rete mobile non riceverà un contratto. Questo vale anche se il risultato è che meno di tre contratti possono essere aggiudicati.

II) Servizi principali

Ogni contratto copre i seguenti servizi principali:

A) Servizi iniziali

B) Servizi continuativi

Per il servizio principale A) Servizi iniziali

I Servizi iniziali devono coprire tutti i servizi necessari per consentire al fornitore di fornire la connettività mobile a DSB. Questo deve includere

• Installazione di apparecchiature terminali (ad esempio, router PE) in tre località nell'area di Copenhagen designate da DSB.

• Stabilimento di rete fissa tra la rete del fornitore e i due data centre di DSB, e rete fissa per il laboratorio di test di DSB.

• Fornitura di circa 450 SIM card.

• Integrazione tra lo strumento di gestione dei servizi IT del fornitore e lo strumento di gestione dei servizi IT di DSB per i processi ITIL designati.

• Rapporto di dimostrazione RAM e rapporto di copertura che forniscono informazioni sui servizi e sulla rete del fornitore.

Il fornitore collaborerà con DSB e altri fornitori del programma Future S-network per garantire una gestione efficace di tutte le interfacce.

Per il servizio principale B) Servizi continuativi

Il fornitore fornirà supporto e manutenzione della soluzione fornita (apparecchiature terminali, rete fissa, SIM card, integrazioni) per garantire una connettività mobile stabile. I Servizi continuativi includono:

• Supporto 24/7/365.

• Risoluzione di incidenti remoti e sul posto secondo gli SLA definiti.

• Aggiornamenti e patch.

• Reporting relativo agli SLA, alla copertura della rete e ad altri KPI per la rete mobile.

DSB si aspetta un utilizzo mensile dei dati di 12.166.670 megabyte da ciascun fornitore. Nell'ambito dei Servizi continuativi, il fornitore collaborerà con DSB e altri fornitori del programma per quanto riguarda la gestione delle interfacce e l'analisi e la risoluzione degli incidenti che influiscono sulla rete S.

Inoltre, il fornitore fornirà servizi di consulenza e servizi di uscita su richiesta. Ulteriori informazioni sono fornite nei documenti di gara.