Svezia – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – CRM systemstöd för kundrelationshantering

L'appalto riguarda un sistema di supporto per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), con l'obiettivo di ottimizzare il lavoro quotidiano di gestione delle relazioni con i clienti, le interazioni e le informazioni correlate e rafforzare la capacità di Intraservices di gestire sistematicamente le relazioni con i clienti, supportando la visione di partnership strategica all'interno del comune. L'obiettivo è una gestione delle relazioni con i clienti coesa, semplice e sicura per una cooperazione ed una coordinazione efficaci della gestione digitale e dello sviluppo all'interno di Göteborgs Stad e Intraservice.