Norvegia – Servizi di organismi di riscossione – Framework agreement for debt collection services

L'obiettivo dell'appalto è coprire il fabbisogno dell'autorità di contrattazione per servizi di recupero crediti e incarichi associati. Una parte significativa dell'area di attività di Innovation Norway consiste in attività di prestito. Parte del portafoglio sarà soggetta a violazioni, brevi o persistenti. Tra 200 e 250 casi vengono inviati annualmente al recupero crediti. I casi devono essere inviati a un'agenzia di recupero crediti dopo il secondo sollecito/avviso di recupero crediti. È compito del fornitore di recupero crediti continuare il lavoro di recupero. È possibile segnalare il prestito bene dal cliente pagando aggiornato. Ci saranno anche alcuni altri tipi di casi come il recupero di sovvenzioni e commissioni per garanzie, procedure fallimentari, ecc., Innovation Norway si preoccupa di avere un buon rapporto con i suoi clienti. Pertanto, si sottolinea che una buona prassi di recupero crediti è enfatizzata nella gestione dei casi. L'amministrazione di piani di rimborso volontario con garanzia è anche inclusa nell'incarico. La necessità di assistenza per la realizzazione o il garantire l'ipoteca può essere rilevante in alcuni casi. Il monitoraggio a lungo termine è una piccola parte dell'incarico. Si tratta di casi in cui il credito è stato scritto internamente, ma dove il follow-up, principalmente, dei debitori personali, deve cercare di tentare un rimborso totale o parziale del requisito nel lungo termine. Gli offerenti devono fare la segnalazione sui prestiti e gli interessi all'Agenzia delle Entrate norvegese per i casi di monitoraggio a lungo termine, nonché inviare annualmente incarichi al cliente. Inoltre, ci sono alcuni casi che devono essere seguiti in conformità con la legge sul recupero crediti. Ulteriori informazioni sull'obiettivo e l'ambito dell'appalto sono incluse nell'allegato n. 1 Specifica dei requisiti.